Bakım Sonrası Ev İçinde Şebeke Kesintileri Ve Çekmeme

Turkcell hattımı uzun süredir Ankara Etimesgut Yenibağlıca’da kullanıyorum ve 21 Ağustos tarihine kadar evimin içinde sorunsuz şekilde çekiyordu. 21 Ağustos’ta bölgede bakım yapıldığını öğrendim ve bu tarihten sonra evin içinde şebeke sürekli kopmaya, telefon neredeyse hiç çekmemeye başladı. Açık alanda sorun yaşamazken, evin içinde devamlı kopmalar ve çekmeme sorunu yaşıyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum, ileri tarihli günlerde bakılacağı söylendi ancak sorun hâlâ devam ediyor. 21 Ağustos öncesinde sorunsuz olan şebekenin, yapılan bakımdan sonra neden bu hale geldiğinin açıklanmasını ve hattımın ev içinde de eskiden olduğu gibi çekmesini, şebeke altyapısının düzeltilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ediyorum.