Gece 00:59-02:59 Saatlerinde 60 GB Haksız Veri Tüketimi

26.08.2026 tarihinde Turkcell hattımda 00.59 ile 02.59 saatleri arasında, hiçbir şekilde dosya göndermediğim, yedekleme yapmadığım ve sadece sosyal medya uygulamalarında gezindiğim halde paketimdeki yaklaşık 60 GB civarındaki internet bir anda bitmiş görünüyor. Normal kullanımımda bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri tüketimi mümkün olmadığı için durumdan ciddi anlamda şüphe duyuyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede bana bunun yedekleme kaynaklı olabileceği söylendi ve bu şekilde geçiştirildim. Ancak telefondan herhangi bir yedekleme yapmadığımı, özellikle bu saatler arasında böyle bir işlem gerçekleştirmediğimi net bir şekilde biliyorum. Üstelik telefonumdan yapılan son yedekleme tarihi de 22.06.2026’dır; bu da belirtilen tarihte herhangi bir yedekleme işlemi yapılmadığını açıkça göstermektedir.

Bu nedenle hatalı ya da sistemsel bir kullanım yansıması olduğunu düşündüğüm bu 60 GB civarındaki internet kullanımımın yeniden incelenmesini ve haksız yere eksilen internetimin paketime iade edilmesini talep ediyorum. İnternet kullanım detayımın saat saat kontrol edilmesini ve bana da açık, anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.