Turkcell müşteri

Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra “Büyük Festival 60 GB” faturalı tarifesini kullanmaya başladım; ancak 10.10.2025 tarihinden bu yana internetim kendi kendine gidip geliyor, bazı günler 3–4 saat boyunca hiç mobil internete bağlanamıyorum. En ilginci, bu kesintiler sırasında hattım çekiyor, SMS ge...

Turkcell faturalı hatta sahibiyim ve hattımda gnç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. İnternet aşımında 1 GB’lik ek paket tanımlandığını bildiğim için hattımı kontrollü kullanmaya özen gösteriyordum. Ancak 25.12.2025 tarihinde saat 11.00 ile 14.00 arasında hattıma art A*** 4 kez 1 GB ek internet ...

+1

Turkcell’e mobil imza başvurusunda bulundum. 64 kbit’lik sim kartımın 128 kbit’lik sim kartla değiştirilmesi gerektiği için mobil imzamı içeren yeni sim kartım 22.12.2025 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Aynı gün “sim kart değişikliği işleminiz başlatılmıştır, işlem tamamlandıktan sonra m...

21.12.2025 tarihinde mevcut hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden Favorim 40 GB tarifesine başvuru yaptım. Numara taşıma sürecinde gönderilmesi gereken sim kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Kargomun durumuna baktığımda 23.12.2025 saat 19:47’de Kuryenet Kemalpaşa şubesine teslim edilmiş ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce taahhütlü olarak yaklaşık 550 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra Aralık ayı faturam 1100 TL olarak yansıtıldı ve önceki ödemelerime göre faturam neredeyse iki katına çıktı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yeni ücr...

Turkcell operatörünün 537***9909 numaralı abonesiyim. 1 Ocak 2025 tarihinde taahhüt yenileme dönemim geldiğinde tarafıma 40 GB için aylık 800 TL civarında bir tarife teklifi sunuldu. Ancak aynı operatöre yeni gelen müşterilere sunulan benzer içerikteki kampanyalara baktığımda, mevcut abonelere göre ...

Turkcell Gold üyeliğim kapsamında 250 TL Migros yemek çeki kazandım ancak bu hediye çeki sistemde hiçbir şekilde görünmüyor ve sepette kupon kısmına girdiğimde de kullanılamıyor. Sorun 12’si itibarıyla devam ediyor. Bu süreçte toplam 4 defa Migros canlı destek ile, 1 defa da müşteri hizmetleri ile ...

Turkcell bayisinden hattım üzerine mobil imza başvurusu yaptım, bu işlem için 180 TL ödedim ve ayrıca aylık yaklaşık 50 TL olacak şekilde bir yıllık üyelik de tanımlandı. Bayide, “Yarın 532’yi ararsınız, mobil imzanız aktif olur” denilerek yönlendirildim. Ertesi gün 532’yi aradığımda mesaj atmam is...

Annem için yaklaşık 2 gün önce Turkcell üzerinden, annemin hattına 1200 TL ödeyerek Suudi Arabistan yurt dışı paketi satın aldım. Satın alırken paketin Suudi Arabistan’a giriş yaptığında otomatik olarak aktif olacağı özellikle söylendi. Ancak annem bugün Suudi Arabistan’a giriş yaptığı halde paket h...

Niğde Merkez Turkcell bayi mi artık mağaza mı bilmiyorum erd iletişim adı altında. E-sime geçmek istiyorum ücret ne kadar diye sorduğumda 500 TL dedi kar ile ödeme yapabilir miyim dedim hayır olmaz faturaya yansıt var mı dedim yok dediler. Sadece nakit verebilirsin. Nakit verebilirsin kısmında işki...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında bir üyelik açılmış ve buna bağlı olarak faturama ek yansıtım yapılmıştır. 10 Aralık 2025 tarihli faturamda, ayrıca 50 TL’lik ek bir ücret daha yansıtıldığını fark ettim. Bu üyeliği ben başlatmadığım halde hattıma böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul et...

0538*****26 ve 0536*****18 numaralı hatlarımı önce kendi adıma Vodafone’a devir aldım, ardından 28.06.2025 tarihinde kontörlü hat olarak Turkcell’e taşıdım. Bu tarihten sonra, yeni hatlarda 6 ay içinde yükleme yapılması gerektiğini bildiğim için ayrıca TL yüklemesi yapmadım. 01.12.2025 tarihinde is...

Turkcell hat kullanıcısıyım, GNC Avantaj tarifesinde aylık yaklaşık 450 TL ödüyorum. Hattımın bağlı olduğu baz istasyonu ile aramda yaklaşık 10 metre olmasına rağmen hat neredeyse hiç çekmiyor, ne interneti ne de telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum sadece benim hattıma özel değil, şu ...

22.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında İstanbul Sultangazi’deki Turkcell bayisine giderek mobil onay işlemlerim için sim kart değişikliği yaptım. İşlem sırasında bana mobil imzamın en geç 24 saat içinde aktif olacağı söylendi. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilme...

Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan tanıtım içeriğinde mobil imzayı çok hızlı ve kolay bir şekilde temin edebileceğim anlatıldığı için bu hizmetten faydalanmak istedim ve 18.12 tarihinde online kanallar üzerinden başvurumu yaptım. Süreçte müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiği belirt...

Turkcell sistemlerinde kayıtlı hazır kart hattıma, 19 Kasım 2025, 3 Aralık 2025 ve 10 Aralık 2025 tarihlerinde, hattımı kapattırmamak için sadece 100 TL’ye 20 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren “Yeniden Başla” paketine katılabileceğim yönünde SMS gönderildi. Mesajda herhangi bir son tarih belirtilmed...

Turkcell hattımı 24.12.2025 tarihinde Yunanistan’dan Türkiye’ye dönüş yaptıktan sonra Türkiye sınırları içinde açmama rağmen, hattı açtığım anda “Tarifeniz yurt dışında geçerli, 400 TL karşılığında devreye giren dakika ve SMS’leri 1 gün boyunca kullanabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Turkcell U...

Turkcell faturalı hattımda yer alan aylık 10 GB internet hakkımı ay içinde tamamen kullanmadığımda, kalan kullanım hakkımın bir sonraki aya devretmediğini ve sistem tarafından tamamen silindiğini fark ettim. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve her ay kullanmadığım internet haklarım yok ...

Turkcell faturalı mobil hattımda uzun süredir Akyazı Kuzuluk Mahallesi’nde ciddi internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çok zayıf çekiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Şimdiye kadar bu konuyla ilgili Turkcel...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan Hotspot isimli bir üyelik tanımlanmış. Bu üyeliği hiçbir şekilde kullanmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde 6 aydan fazladır her ay faturama yaklaşık 140 TL yansıtıldığını son faturalarımı detaylı inceleyince fark ettim. Konuyla ilgili Turkcell müşt...

Yaklaşık 10.12.2025'de Turkcell Superbox GO müşterisi oldum. Satış aşamasında her şey çok güzel anlatıldı; aylık fatura tutarının yaklaşık 1.150 TL olacağı söylendi. Özellikle 20.12.2025 tarihinde ilk faturanın kesileceği belirtildi. Bu noktada açıkça sordum: “İlk fatura tutarı ne olacak? ” Aldığım...

24.12.2025 tarihinde Antalya Kepez Toptancı Hali’ndeki Turkcell bayisinden 0536 890 0** numaralı hattı satın aldım ve aynı gün hat aktif olduktan hemen sonra kullanmaya başladım. Yeni hattıma WhatsApp uygulamasını kurup doğrulama yapmak istediğimde, kendi bilgilerimle değil, tanımadığım başka bir ki...