Turkcell'in Aylık 1200 TL Ücreti Ve Rekabetçi Teklif Eksikliği

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Dolu Super 60 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife yenileme dönemim geldiğinde aylık ücretin 1.200 TL olduğunu gördüm. Diğer operatörlerde benzer hatta daha yüksek paketler çok daha uygun fiyatlara sunulurken Turkcell’in bu kadar yüksek bir ücret talep etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana makul, avantajlı bir tarife teklifi sunulmadı. Alternatif ve daha uygun bir tarife beklentimi iletmeme rağmen kayda değer bir indirim veya müşteri sadakatine yönelik bir kampanya önerilmediği için başka operatöre geçeceğimi söylemek zorunda kaldım.

Turkcell’den beklentim, uzun süredir müşterisi olan kişilere fahiş fiyatlar çıkarmak yerine piyasa koşullarına ve diğer operatörlere göre daha rekabetçi, avantajlı tarifeler sunması ve mevcut müşterilerini kaybetmeyecek şekilde ücretlendirme yapmasıdır. Bu konuda tarife ücretimin yeniden gözden geçirilmesini ve bana diğer operatörler seviyesinde, adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.