Turkcell müşteri

Turkcell iletişimimden şikayetçiyim. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim, 12 yıldır aynı evde oturuyorum ve 3 aydır e...vimde farklı odalarda çekim oluyor, ama diğer odada olmuyor. Çocuk odasında telefon çekiyor, balkonda çekmiyor, salonda çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; "telefonunuzun hatt...

Turkcell hattıma, onayım ve talebim olmadan yurt dışı kullanım paketi tanımlandı. Ben zaten Yunanistan’da farklı bir esi...m firması üzerinden paket kullanıyorum ve Turkcell’ten herhangi bir ek paket istemedim. Buna rağmen 30.08 tarihinde saat 21:35 civarında yurt dışı kullanım paketinin tanımlandığına...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda yaşadığım mobil internet yavaşlığı nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır ...İstanbul Üsküdar’da ve şehir içinde farklı bölgelerde bulunduğum her yerde internet hızım çok düşük. Özellikle mobil veri ile video izlerken videoları yalnızca düşük çözünürlükte i...

Turkcell The One paketi kapsamında sunulan Amazon Prime hizmetini kullanmak için 7 Temmuz tarihinde Turkcell One paketin...i satın aldım. Turkcell’den gelen linke tıklayarak Amazon üzerinden kayıt işlemlerimi tamamlamama rağmen Amazon Prime üyeliğim aktifleşmedi. Turkcell tarafında sistemde Amazon Prim...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt bitimine yaklaşık 22 gün kala Turkcell uygulamasında 60 GB internet içeren, yaklaş...ık 680 TL civarında bir paket teklif edildi. Ben bu paketi değerlendirme aşamasındayken ve onaylayacakken sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle onaylama işlemini gerçekleştiremed...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 20.08.2026 tarihinde sona eriyordu. 19 veya 20 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerin...i arayarak hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istediğimi belirttim ve sonrasında 2. Hattım olan, başka bir operatöre ait numaramı kullanmaya başladım. Görüşme sırasında fatura...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda gnç 20 GB tarifesindeyim. Ağustos ayına ait faturam 477 TL ol...arak yansıdı ve bu tutar benim için gelir durumum nedeniyle gerçekten çok yüksek. Şu an işsizim, geçim sıkıntısı çekiyorum ve bu faturayı zar zor ödeyebiliyorum. Hattımı aslında i...

Turkcell faturasız data hattımı Osmaniye Bahçe ilçe merkezinde kullanıyorum ve uzun süredir internet hızım yavaş olmasın...a rağmen 28 Ağustos’tan bu yana bağlantı neredeyse hiç kullanılamaz hâle geldi. Sürekli “bağlantı yok” sorunları yaşıyorum, hız testlerinde de çok düşük hızlar ve yüksek ping değer...

Uzun zamandır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Büyük Festival 20 GB isimli, aylık 287 TL ödediğim tarife üz...erindeyim. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken tarafıma sunulan yeni faturalı paketlerin hem çok yüksek fiyatlı olması hem de dışarıdan gelen yeni müşterilere sunulan tarifelerle nered...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim kendi kendine, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen çok kısa... sürede bitiyor. Örneğin telefonum şarjdayken, herhangi bir uygulama kullanmazken 5 dakika içinde 4 günlük internet kullanımım gitmiş gibi görünüyor, 1 ay içinde de 60 GB civarında...

Yaklaşık yirmi yıldır Turkcell müşterisiyim. Turkcell’de geçmişe dönük iki ayrı hattıma ait 130 TL ve 560 TL borcum oldu...ğu, mevcut hattımı kurumsaldan bireysele geçirmek istediğimde tarafıma bildirildi. Bu borçlar hakkında bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kurumsaldan bireysele geçiş ...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm 9 Eylül’de sona eriyor. Bu nedenle tarife yenileme için 13 Ağustos’ta müşteri hi...zmetlerini aradım. Ancak mevcut müşterisi olmama rağmen bana fırsatçılık diyebileceğim şekilde, piyasaya göre oldukça yüksek bir teklif sunuldu. Müşteri hizmetleri, hattıma 20 GB ...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır gerek diğer operatörlerin sunduğu hediyelerle gerekse Play ...Store’daki Turkcell uygulamasındaki hediyelerle kendi hattımı kıyasladığımda ciddi anlamda geride kaldığını görüyorum. Uygulama yorumlarında da birçok kişi gibi hediye internetleri...

Yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım, telefon numaramın son üç hanesi 870. Yaklaşık bir senedir hattı...ma enflasyonun çok üzerinde zamlar yapılıyor ve Ağustos ayında 2006 TL fatura ödedim. Bu süreçte ben herhangi bir ek hizmet talep etmeden, hattımı kapatmadan veya operatör değiştir...

Turkcell faturalı hattımda 28 Ağustos Cuma günü mesai saatleri içinde, benim bilgim ve fiili kullanımım olmamasına rağme...n arka arkaya ek 1 GB internet paketleri tanımlandığını fark ettim. Saat 12:34 ile yaklaşık 15:30 arasında defalarca ek 1 GB yüklemesi yapılmış, her seferinde paket çok kısa sürede...

30.08.2026 tarihinde Konya Selçuklu m1 AVM’deki Turkcell mağazasına gittim. Mağazada görevli, gözlüklü, saçı bağlı ve el...inde tespih olan bir çalışan vardı. Yaklaşık 13.30 sıralarında kendisinden yardım istememe rağmen benimle doğru düzgün ilgilenmedi, sorularımı geçiştirip konuşmayı kısa keserek yar...

Turkcell’in yüksek fiyatlı faturalı tarifeleri nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 21.04.2026 – 09.04.2027 tari...hleri arasındaki dönem için faturalarımın makul seviyenin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Özellikle bütçemi zorlayan bu tutarlar nedeniyle daha uygun bir fiyata geçmek için Turk...

Turkcell Superbox 5G hizmetini İzmir Karabağlar’da kullanıyorum. Hattı ilk bağladıklarında yaklaşık 280 Mbps hız alıyord...um, ancak kısa süre içinde hız 70–80 Mbps seviyelerine düştü ve bir daha yükselmedi. Aynı yerde telefonumla 4.5G üzerinden yaklaşık 110 Mbps hız alabilirken, Turkcell’in 5G diye su...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yıllardır hattımı aynı operatör üzerinden kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini... arayarak mevcut tarifemden daha uygun fiyatla devam etmek istediğimi, bana özel uygun bir tarife ya da kampanya sunulup sunulamayacağını sordum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunm...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bana sunulan “Dolu Yıldız 90 GB” paketini 700 TL fiyatıyla yenileme...k isterken, kapsama alanı ve internet bağlantı sorunu nedeniyle Turkcell uygulamasında sayfalar açılmadı ve işlemi o anda tamamlayamadım. Bu nedenle paketi yenileme işlemini başka ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve yaklaşık son bir haftadır yeni taahhüt dönemim için sunulan pa...ketleri takip ediyorum. Ancak taahhüt bitimine yaklaştıkça önce paket seçeneklerinin azaldığını, ardından da çok kısa sürelerde fahiş fiyat artışları yapıldığını gördüm. Örneğin b...

Turkcell hattımda Dolu Yıldız 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 327 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken ayn...ı tarife için uygulama üzerinden benden aylık 500 TL talep ediliyor. Bir yıl içinde yaklaşık yüzde 55’lik bu artışın son derece fahiş olduğunu düşünüyorum. 12 aylık TÜFE oranı bile...