Turkcell müşteri

Turkcell hattımda kullandığım 40 GB’lı paket için olan taahhüdüm bitmek üzereyken, bugün müşteri hizmetleri tarafından a...randım ve kontrat yenileme için oldukça yüksek paket fiyatları sunuldu. Aynı operatörde uzun süredir hattımı kullanmama rağmen, verilen tekliflerin mevcut ödediğim ücrete göre maku...

Turkcell Superbox başvurusu yaptım, İstanbul Sultanbeyli’deki adresim için geçen hafta kurulum randevusu verilmesini bek...liyordum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu, beni arayıp randevu vereceklerini söylediler fa...

Uzun süredir Turkcell hattımı Ordu Ünye Gölevi Mahallesi Anadolu Öğretmen Lisesi Sokak No: 6 Daire 9 adresinde kullanamı...yorum, telefonum bu adreste neredeyse hiç çekmiyor. Arama yapamıyor, interneti kullanamıyor ve mesajlaşma uygulamalarından bile düzgün şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell hattına geçiş yaptım ancak o günden beri hattım neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor. Sürekli 3G ...seviyesinde kalıyor ve çoğu zaman telefonla düzgün şekilde görüşme yapamıyorum. İstanbul genelinde, günün her saatinde aynı sorunu yaşamam sebebiyle hattı normal bir şekilde kullan...

Turkcell Platinum müşterisi olarak Turkcell üzerinden sunulan Kahve Dünyası kampanyasından her ay bir kahve hediyesi vaa...diyle yararlanmak istedim. Ancak kampanyaya katılmak istediğimde ekranda “Katılımınız için teşekkürler, kodlar tükenmiştir.” uyarısıyla karşılaştım ve söz verilen aylık kahve hediy...

Yeni taşındığım Balıkesir Bandırma Hacı Yusuf Mahallesi'ndeki evimde hem Turkcell mobil hatlarımda hem de Superbox inter...netimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde çoğu zaman telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum, internet bağlantısını da son derece zayıf ve kesintili şekilde kullanmak zoru...

Turkcell Superbox 300 GB paket abonesiyim. Bulunduğum bölgede 5G’ye geçişten sonra ciddi şebeke sorunları yaşamaya başla...dım. Hem hız çok düşüyor hem de sık sık kopmalar oluyor, zaman zaman tamamen internetsiz kalıyorum. 1 Nisan’dan beri bu sorun düzenli şekilde devam ediyor. Daha önce defalarca müş...

Turkcell hattımda “Mega Oyna İzle” paketini kullanıyordum. Ağustos ayı içinde bu paketin iptal edilmesi için talepte bul...undum ve tarafıma gönderilen SMS’lerde de iptal talebimin alındığı ve haklarımı belirtilen tarihe kadar kullanabileceğim yazıyordu. Buna rağmen paket iptali Turkcell tarafından Eyl...

24.08.2026 tarihinde 5548***1306 numaralı hattım için Turkcell kurumsal hatta geçiş yapmak amacıyla İşte Süper Platin 30... GB paketine başvuruda bulundum. Turkcell bayisine giderek 87245679 numaralı siparişim oluşturuldu ve ertesi gün çalıştığım kuruma tüm evrakları ve sipariş numarasını teslim ederek...

Turkcell kurumsal hattım için 1 Nisan’dan bu yana 5g hizmetinden yararlanamıyorum. Telefonum iPhone 15 Pro Max ve e-sim ...destekli, teknik olarak 5g uyumlu olmasına rağmen hatta 5g tanımlaması bir türlü yapılamıyor. Hem telefonda hem hatta gerekli tüm ayarların yapılmasına rağmen, hat ayarlarında 5g s...

Annemin kullanmakta olduğu sonu 0707 ile biten Turkcell hattında, 2027 yılının 3 ya da 4. Ayında bitecek olan taahhüdü d...evam ederken, bilgimiz dışında paket değişikliği yapılarak esneyen paket adı altında yeni bir pakete geçirilmiş. Bu değişikliği fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda...

Uzun süredir 0545*******95 numaralı hattımda Turkcell kullanıyorum ve genel olarak operatörünüzden memnunum. Operatör de...ğiştirmek benim için son seçenek olmasına rağmen, taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yeni sunulan fiyatlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda Dolu Mega 40 GB tarifesini ve...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi civarında telefon hatt...ım düzgün çekmiyor, internet indirme hızı çok yavaş olduğu için film ve benzeri içerikleri izleyemiyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ancak yapılan görü...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitimi sonrası tarife değişikliği sürecinde adil ve standart bir fiy...at politikası uygulanmadığını düşünüyorum. Aynı evde yaşayan iki farklı Turkcell kullanıcısından birine aynı paket için 850 TL fiyat verilirken, diğerine 500 TL gibi çok daha düşük...

Turkcell hattıma 4 Ağustos’ta yaptığım 200 TL’lik kredi kartı yüklemesiyle ilgili tl iade talebi oluşturdum. 6 Ağustos’t...a talebimin sonuçlandığı bilgisi verildi ve çözüm ekibinden arayan temsilci, kredi kartına iadelerin banka kaynaklı olarak 15 iş günü sürebildiğini söyledi. Ayrıca benden ödeme dek...

Turkcell “Dolu Ultra 60 GB” 12 ay taahhütlü tarifesine geçmeyi düşünürken, son bir ay içinde Turkcell uygulamasında bu t...arifenin fiyatının haftalık olarak değiştiğini gördüm. Aynı tarife için önce 550 TL, sonra sırasıyla 600 TL, 650 TL ve en son 700 TL olarak farklı fiyatlar yansıtıldı. Kısa süre iç...

Turkcell faturalı hattım için 20 Temmuz 2026 – 20 Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışında kendi e‑sim hattımı ...kullanıyor olmama rağmen hattıma yurt dışı günlük kullanım ücreti yansıtıldı. Ben Turkcell hattımı veri kullanımı için tercih etmememe ve bu konuda özellikle dikkat etmeme rağmen, ...

Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihi 21 Ağustos olan ve içinde Paycell borcumun da bulunduğu 6.700 TL tutarındaki... fatura borcumu şu an için ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak bilgilendirme olarak eğer 2 Eylül’e kadar ödeme yapamazsam hattımın kapatılacağı belirt...

6091252451 vergi numaralı şirketim adına Turkcell kurumsal hatlar üzerinden hizmet alıyordum. Kontratımın bitmesine yakl...aşık bir ay kala, kendisini Turkcell Adana bölgesinden geldiğini söyleyen ve apaydın iletişim hizmetleri kurumsal çözüm merkezi ile bağlantılı olduğunu belirten 0530 393 ** numaral...

Turkcell hattım için yaklaşık 5 gündür mobil imza işlemlerimi başlatamıyorum. Gayrimenkul değerleme uzmanı olarak bankal...arın sisteminde sadece Turkcell mobil imza ile işlem yapabiliyorum. Mobil imzam olmadığı için kota üstü üzerime atanan işleri sistemde göremiyor ve imzalayamıyorum, bu nedenle hem ...

Turkcell hattımı iPhone 13 cihazımda esim’e taşımak için Turkcell’in esim uygulaması üzerinden dün işlem yaptım. Uygulam...a üzerinden esim’i etkinleştirmeye çalıştığımda “esim eklenemedi, bu kod artık geçerli değil” şeklinde hata alıyorum ve yaklaşık 24 saattir 0531*****53 numaralı hattımı hiçbir şeki...

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve Esnaf 20 GB tarifesindeyim. ...5G’ye geçişimden sonra yaklaşık bir aydır, daha önceki kullanım alışkanlığı...

20 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıcısıyım ve her yıl sözleşme yenileme dönemlerinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Dol...u 10 GB tarifesini kullanmama rağmen kampanya içerikleri sürekli düşürülüyor, buna karşılık fiyatlar artırılıyor. Buna ek olarak sunulan paketin en düşük paket olduğu iddia ediliyo...