Turkcell Yüksek Fatura Ücretleri Emekli Aboneleri Mağdur Ediyor

Turkcell’in yüksek fiyatlı faturalı tarifeleri nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 21.04.2026 – 09.04.2027 tarihleri arasındaki dönem için faturalarımın makul seviyenin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Özellikle bütçemi zorlayan bu tutarlar nedeniyle daha uygun bir fiyata geçmek için Turkcell ile görüşmeler yaptım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ya da tarafıma sunulan tekliflerde, dalga geçer gibi 15 GB internet için 700 TL civarında bir ücret önerildi. Bu teklifin ne piyasa koşullarıyla ne de uzun süredir Turkcell abonesi olmamla bağdaştığını düşünmekteyim. Bursa Mustafakemalpaşa’da yaşıyorum ve bulunduğum bölgede de alternatifleri incelememe rağmen Turkcell’in bu kadar yüksek fiyatlarda ısrarcı olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca emekli bir aboneyim ve interneti hem evimi geçindirme mücadelesi içinde günlük işlerimde hem de ailemle iletişim için yoğun kullanıyorum. Paketimdeki internet çok çabuk bittiği için sürekli ek GB almak zorunda kalıyorum ve bu da zaten yüksek olan faturamı daha da artırıyor. Emekli gelirime rağmen bana 700 TL civarında tarife önerilmesini hem bütçeme hem de içinde bulunduğum hayat koşullarına tamamen aykırı buluyorum; bu ücreti ödemekte ciddi zorluk çekiyorum.

Turkcell’den, tarifemdeki internet kotasının artırılmasını, tarife ücretimin makul bir seviyeye düşürülmesini ve emekliler için daha uygun fiyatlı paketler sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen gözden geçirilmesini, tarifemin hem GB hem de ücret olarak makul bir seviyeye çekilmesini ve aksi halde operatörümü değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.