to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar'da Turkcell Superbox 5G Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superbox 5G hizmetini İzmir Karabağlar’da kullanıyorum. Hattı ilk bağladıklarında yaklaşık 280 Mbps hız alıyordum, ancak kısa süre içinde hız 70–80 Mbps seviyelerine düştü ve bir daha yükselmedi. Aynı yerde telefonumla 4.5G üzerinden yaklaşık 110 Mbps hız alabilirken, Turkcell’in 5G diye sunduğu Superbox hizmetinden 70 Mbps’de sabitlenmiş bir hız alıyor olmamı kabul edemiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde bu hızın “normal” olduğu söylenip şikayetim dikkate alınmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Modeme uzaktan müdahale edildi, yeniden bağlanıldı ama sorun hiç düzelmedi ve hız aynı şekilde düşük kalmaya devam ediyor.
İlk bağlantı anındaki 280 Mbps hızın seviyesine yakın, istikrarlı ve vaat edilen bir hızda hizmet almak istiyorum. Hızımın teknik olarak incelenmesini, gerekli ayar ve iyileştirmelerin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cep telefonum 4.5 g 110Mgbit Superbox 79Mgbit 4.5G telefonumun 5g den hızlı interneti var bu nasıl 5g
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
5g reklamınız Maksimum Hız 5g, 4g'ye kıyasla önemli ölçüde veri hızı sunmak üzere tasarlanmıştır; buna 20 Gbps'ye kadar ulaşılabilen en yüksek veri indirme hızları ve 10 Gbps'ye kadar önemli ölçüde iyileştirilmiş yükleme hızları dahildir. Benim hız neden 79 megabps sabit modemi 4g yapıyorum 79 megabps sadece 5g yapıyorum yine 79 megabps sanki hiç 5g yokmuş gibi davranıyor modem reklamlarınızda 10 20 gigabps diyorsunuz ben daha 1 gigabps göremiyorum müşteri hizmetleriniz 79megabps a sürekli normal diyor hızlardan haberi mi yok 4g 5g farkını mı bilmiyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çalışırken 17:05 te çaldırıp kapatmak mı aradık açmadın demek için
02.09.2026 5g hız 68 Mbps hiçbir gelişme yok
Hız daha da düştü hiçbir şey yapılmıyor
5g hız 37Mbps cep telefonum 4,5g 110Mbps 5g den daha hızlı bu nasıl oluyor 5g diye en düşük internet hızı nasıl oluyor
Hiçbir gelişme yok hız hala düşük ve bir şey yapmıyorlar verilen internetin sadece adı 5g 5g diye verilen hız VDSL hızı
