to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar'da Turkcell Superbox 5G Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superbox 5G hizmetini İzmir Karabağlar’da kullanıyorum. Hattı ilk bağladıklarında yaklaşık 280 Mbps hız alıyordum, ancak kısa süre içinde hız 70–80 Mbps seviyelerine düştü ve bir daha yükselmedi. Aynı yerde telefonumla 4.5G üzerinden yaklaşık 110 Mbps hız alabilirken, Turkcell’in 5G diye sunduğu Superbox hizmetinden 70 Mbps’de sabitlenmiş bir hız alıyor olmamı kabul edemiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde bu hızın “normal” olduğu söylenip şikayetim dikkate alınmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Modeme uzaktan müdahale edildi, yeniden bağlanıldı ama sorun hiç düzelmedi ve hız aynı şekilde düşük kalmaya devam ediyor.
İlk bağlantı anındaki 280 Mbps hızın seviyesine yakın, istikrarlı ve vaat edilen bir hızda hizmet almak istiyorum. Hızımın teknik olarak incelenmesini, gerekli ayar ve iyileştirmelerin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cep telefonum 4.5 g 110Mgbit Superbox 79Mgbit 4.5G telefonumun 5g den hızlı interneti var bu nasıl 5g
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
5g reklamınız Maksimum Hız 5g, 4g'ye kıyasla önemli ölçüde veri hızı sunmak üzere tasarlanmıştır; buna 20 Gbps'ye kadar ulaşılabilen en yüksek veri indirme hızları ve 10 Gbps'ye kadar önemli ölçüde iyileştirilmiş yükleme hızları dahildir. Benim hız neden 79 megabps sabit modemi 4g yapıyorum 79 megabps sadece 5g yapıyorum yine 79 megabps sanki hiç 5g yokmuş gibi davranıyor modem reklamlarınızda 10 20 gigabps diyorsunuz ben daha 1 gigabps göremiyorum müşteri hizmetleriniz 79megabps a sürekli normal diyor hızlardan haberi mi yok 4g 5g farkını mı bilmiyor
