Turkcell müşteri

Turkcell hattım daha önce faturasız olarak kullanılmaktayken, bugün telefona gelen bir aramayı yanlışlıkla onaylamam son...ucunda hattım faturalıya geçmiş görünüyor. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, müşteri veya kimlik bilgilerimi de paylaşmadım, sadece aramadaki onayı istemeden verdim. Bu işlem üze...

Turkcell hattımın taahhüdünün bitmesine 6 gün kalmış olmasına rağmen bana sunulan tüm paketlerin fiyatları çok yüksek ol...duğu için uygun bir pakete geçiş yapamıyorum. Mevcut paket ve alternatif paketlerin fiyatlarının makul seviyenin üzerinde olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili olarak bir Turkce...

Turkcell hattıma numaramı yaklaşık bir ay önce taşıdım, ancak hattımı taşıdığımdan beri mobil veri neredeyse hiç çekmiyo...r. Wi-Fi ’ye bağlı değilken internet üzerinden sadece WhatsApp’tan mesaj gönderebiliyorum, bunun dışındaki hiçbir uygulama açılmıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu durum her yerde...

Turkcell faturalı hattımın faturasını bugün ödememe rağmen 5 saat geçmesine karşın mobil internetim hâlâ açılmadı. Arama... yapabiliyorum ancak internete giremiyorum, mobil veri hiçbir işe yaramıyor. Hem paketimde internet var hem de fatura borcum olmadığı halde herhangi bir gerekçe olmadan hattımın in...

Turkcell hattımı Balıkesir Edremit Avcılar Mahallesi 4174 Sokak 13/4 adresinde kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 48... saattir mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu şikayeti bile yazabilmek için bulunduğum yerden ayrılıp başka bir noktaya gitmek zorunda kalıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriy...

2024 yılında Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Geçen yıl müşteri memnuniyeti kapsamında bütçeme uygun, avantajlı bir pa...ket tanımlandı ve o günden bu yana Turkcell hizmetlerinden genel olarak memnunum, hattımı da Turkcell’de kullanmaya devam etmek istiyorum. Şu anda Esnaf Avantaj tarifesini kullan...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım gnç Avantaj 90 GB paketimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normal... internet paketim bittiği için, hattımda tanımlı olan 60 GB’lik sosyal medya paketimi kullanamıyorum. Halbuki hattımda aktif bir internet hakkım olmasına rağmen, sistem sosyal pake...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Hattıma ait kontratım bu ayın 25’inde bitiyor. 8 Haziran sabah saat 11.00 civarın...da Turkcell uygulaması üzerinden kontrat/paket yenileme işlemi yaptım. Uygulamada paketi yenileyebileceğim ve ben de yeni paketin mevcut paketim bittikten sonra, yani 25 Haziran’da...

Turkcell müşterisi olarak uzun yıllardır mobil hattımı kullanıyorum. Aynı zamanda ev interneti hizmetimi de Superonline ...üzerinden alıyorum. Hem mobil iletişim hem de internet hizmetlerinde aynı grup şirketlerini tercih eden bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan paket fiyatl...

Turkcell hattıma Mayıs 2024’te taahhüt yapmıştım, geçen yıl Şubat ayında da ayrıca TV+ üyeliği aldım. Bu sene Turkcell h...attımın taahhüdü bitince paket ücretleri çok yüksek geldiği için hattımı başka operatöre internet üzerinden taşıdım, ancak sadece cep telefonu hattımı taşımak istiyordum, TV+ abone...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme döneminde, 19 Haziran 2026 tarihinde tarifeleri incelemek istediğimde, karşı...ma çıkan fiyatların çok aşırı yüksek olduğunu gördüm. Tek bir tarifeden değil, genel olarak sunulan paketlerin tamamından bahsediyorum; özellikle yüksek internet kullanımına uygun ...

Turkcell mobil hattıma ait faturam için daha önce otomatik ödeme talimatı vermiştim. Aynı fatura için son ödeme tarihind...en önce kredi kartımdan manuel olarak ödeme yaptım. Ancak otomatik ödeme talimatım aktif olduğu için fatura son ödeme tarihinde bu kez de otomatik talimattan tekrar çekim yapıldı v...

2026 yılı Nisan ayında operatör değişikliği ile Turkcell’e geçiş yaparak Tu...rkcell uygulaması üzerinden kredi kartımla otomatik ödeme talimatı oluşturd...

05.06.2026 tarihinde Turkcell mobil hattım için sunulan 5 GB internet kampanyasından yararlanmak amacıyla otomatik ödeme... talimatı verdim. Kampanya şartlarını sağladığım halde işlem sonrasında hattıma hiçbir hediye internet tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bi...

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve halen aktif olarak müşterinizim. İstanbul ili Bakırköy ilçesi Yeşilköy... Mahallesi Havaalanı Caddesi No:2/9 adresinde bulunan iş yerimde hattım günün her saatinde çekim problemi yaşamaktadır. Telefon sürekli kopmakta, mobil internet ise neredeyse hiç k...

Turkcell’de 3 Gündür Basit Bir Adres Güncellemesi Yapılamıyor! Turkcell müşterisiyim ve faturamın üzerinde bana ait ol...mayan, hayatımda hiç görmediğim ve hiçbir şekilde bağlantım bulunmayan bir adres yer alıyor. Bu yanlışlığın düzeltilmesi için son 3 gündür Turkcell Müşteri Hizmetleri ile defalarca...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında İstanbul Çatalca Atatürk Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Caddesi 105/4 adresindeki... iş yerimde 31 Mayıs Pazar gününden bu yana internete erişemiyorum. İlk arıza kaydım 1 Haziran’da oluşturuldu ve bugün itibarıyla 9 gündür aktif çalışan bir iş yerinde internetsiz ...

Turkcell faturalı hattımda devam eden 12 aylık taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün varken, bugün Turkcell uygulaması ü...zerinden taahhüdümü yeniledim. Eski taahhüdüm kapsamında ödediğim yaklaşık 400 TL’lik ücretin, taahhüdümün resmi bitiş tarihine kadar aynı şekilde devam etmesi gerekirken, Turkcell...

Turkcell faturasız hattım için bugün sabah saatlerinden beri 40 GB’lik indirimli paketimi tanımlatmaya çalışıyorum. 960 ...TL yükleme yaptım, bu paketi almak istedim ancak sistem bir türlü paketi hattıma tanımlamıyor ve saatlerdir bununla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine uzun süre boyunca defalarca u...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB tarifemin abonelik ücretinde artış yapıldı. Buna ek olarak, yeni dönem kamp...anyasında tarifeme tanımlanması gereken 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi de tarafıma verilmedi. Yaklaşık bir yıl önce Youtube.com’un kendi sağladığı, Turkcell ile bağlantısı o...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Platinyum Black 100 GB paketini kullanıyorum ve 2018–2019’dan beri de Turkcell faturalı müşte...risiyim. Buna rağmen aynı paketi ya da daha düşük paketleri kullanan kişilerin benden çok daha az ödediğini yeni fark ettim. Şu an 100 GB paket için her ay 2.162 TL ödüyorum, ancak...

Turkcell Superbox Avantaj Devam 100 GB paketini İstanbul Başakşehir’de kullanıyorum. Bugün boyunca Superbox üzerinden hi...ç internet erişimi sağlayamıyorum, bağlantı tamamen yok durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda “bölgesel bir sorun var, ne zaman biteceğini bilmiyoruz” cevabını aldım. Net bir ç...