Turkcell müşteri

14 Temmuz’da Muğla Bodrum bölgesinde Turkcell Superbox 500 GB, 12 ay taahhü...tlü paket için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi ...

Turkcell TV+ aboneliğimi daha önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiş olmama rağmen, 30 Haziran’da kartımdan 1...29,99 TL daha çekim yapıldı. Sistemlerinde çekim görünmediğini söyleyip benden dekont ve telefon numaramı istediler, ben de istenen tüm bilgileri e-posta yoluyla ilettim. Gönderdi...

Turkcell kurumsal hattım olan 0505*****55 numaralı hatta tanımlı internet paketlerim 18.07.2026 – 21.07.2027 tarihleri a...rasında anormal derecede hızlı şekilde tükenmiştir. Bu süreçte ek internet paketi de satın aldım, ancak bu ek paket de çok kısa sürede bitme noktasına gelmiştir. Oysa kullanım alış...

Turkcell Superbox 5g hizmeti için MC8520B model modemi kullanıyorum. 5.03.2026 tarihinden beri modemimde sürekli mavi ış...ık yanmasına rağmen 5g hizmetinden faydalanamıyor, ödediğim servisi alamıyorum. Cihazda 4.5G’de 2 TB kotalı paket kullanmama rağmen bağlantı hızı ekran görüntüsünde de görüldüğü gi...

Turkcell faturalı hattımda yer alan Dolu Eko 20 GB internet paketim 20 Temmuz’da yenilenmesine rağmen, aynı gün hiçbir i...nternet kullanımı yapmadığım halde paketimden bir anda 13 GB eksildi ve paket neredeyse bitmiş görünmektedir. Bu durumun hatalı bir veri kullanımı ya da sistemsel bir hata olduğun...

Turkcell faturasız hattımı, hattını taşıyan müşterilere sunulan 90 gün geçerli 250 TL karşılığında 20 GB, 1000 dakika ve... 250 SMS içeren kampanyadan yararlanmak için 24 Haziran günü taşıdım. Kampanya kapsamında ilk ay paketi bayiden, ikinci ay ise çağrı merkezi üzerinden sorunsuz bir şekilde aldım. ...

Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi Giresun Caddesi No:11/B adresinde bulunan Turkcell İletişim Merkezi’nde görev ya...pan personellerin müşteriye karşı ilgisiz, çözüm üretmeyen ve çelişkili bir tutum sergilemesi nedeniyle şikayetçiyim. Aynı işlem için üç farklı tarihte bu mağazaya gittim. Her sef...

Turkcell faturalı hattımda 3 gündür yurt dışında olmama rağmen hiçbir şekilde şebeke yok ve hattımı kullanamıyorum. Bulg...aristan, Hırvatistan ve Slovenya’da denememe rağmen telefonumda sürekli “Servis Yok” uyarısı görüyorum. Hattımın yurt dışı kullanımına ve uluslararası veri dolaşımına açık olduğun...

Turkcell gnç Platinum hattımda son 5 gündür her akşam saatlerinde mobil internet hızım aşırı düşüyor ve gecikme süreleri... çok yükseliyor. Özellikle oyun ve genel internet kullanımında bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor, Hatay Antakya’da bulunduğum konumda bu sorunu sürekli yaşıyorum. Bu du...

Turkcell faturalı hattımda 21 Temmuz 2026 tarihinde online işlemler üzerinden yıllık Dev Star paketinden farklı bir tari...feye geçiş yaptım. Yıllık paketin sadece 1 ayını kullandım, geçişi onayladığım ekranda ne cayma bedeli ne de kalan ayların ücretine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yer almıyor...

Turkcell kurumsal şirket hattım olan +90 ***********88 numaralı “İşte Süper Platinum Black” tarifeli hattım için yeni fi...ziki sim kart talebinde bulundum. Fiziki sim kart elime ulaşmasına rağmen hattın aktivasyonu bir türlü tamamlanmadı. Yaşanan sorun üzerine önce şirket yetkilimle görüştüm, şirket ...

Turkcell Dolu Eko 20 GB hattımın taahhüdü bittikten sonra faturam hiçbir makul açıklama yapılmadan neredeyse üç katına ç...ıkarıldı. Haziran 2026 döneminde yaklaşık 307 TL civarında fatura öderken, Temmuz 2026 döneminde 907,5 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Taahhüdümün biteceğine dair yalnızca SMS...

Turkcell faturalı hattım için 20.03.2026 tarihinde “Dolu Yıldız 20” tarifesiyle 12 ay taahhüt vererek 327 TL sabit fiyat... üzerinden sözleşme yeniledim. Bana bu tarifenin 12 ay boyunca 327 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendi, herhangi bir kademeli fiyat artışından ya da dönemsel zamdan bahsedilme...

Turkcell Mersin Yenişehir bayisinden 5308****33 numaralı hattı alırken, bana hattın kullanılmamış, ilk kez açılan bir ha...t olduğu söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra, hattın önceki sahibine ait abonelikler nedeniyle sürekli aranıp rahatsız edilmeye başladım ve bu durum rahatsızlık boyu...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu an 5424****21 numaralı hattımı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi... bir onayım olmadan hatta taahhütsüz olarak devam edilmiş ve paketimin taahhütsüz fiyatı üzerinden yüksek tutarda ücretlendirme yapılmaya başlanmıştır. Daha önce de geçen yıl benze...

Datça’da tatildeyken Turkcell hattım, herhangi bir sınır bölgesinde bulunmadığım ve yurt dışına da çıkmadığım halde Yuna...nistan operatörüne bağlanmış ve Temmuz 2026 dönemine ait faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. Faturalı Dolu Yıldız 60 GB paketine sahip olmama rağmen, ...

Turkcell hattım üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.07.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzer...inden yalnızca kontör almak istemiştim. Herhangi bir ek soru sorulmadan, uyarı yapılmadan veya açık bir bilgilendirme gösterilmeden hattım faturalı hatta çevrilmiş. Ben faturalı h...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım mobil internet tüketimiyle ilgili olağan dışı bir durum bulunmaktadır. Bugün saat 1...9:00 civarında hattımda yaklaşık 13 GB internet kullanım hakkım bulunmasına rağmen, kısa bir süre içinde paketimin tamamen tükendiğini gördüm. Bu süre içinde mobil verimi yalnızca...

Turkcell bireysel hattımı 16.07.2026 tarihinde faturalı hattan kontörlü (hazır kart) hatta geçirdim. Yaklaşık 40 gün fat...uralı hatta kaldığım bu süreye rağmen, 0535 078 9** numaralı hattıma 20.07.2026 tarihli faturama “12 aylık toplu telsiz kullanım ücreti” adı altında 135 TL yansıtıldığını gördüm. ...

Turkcell mobil internet hattımda yaşadığım anormallik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 20 Temmuz tarihinde pak...etim yenilendiği halde internet paketim her yenilendiğinde olduğu gibi yine çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Son yenilemeden sonra da bir gün içinde, normal kullanımımda böyle bir ...

Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 550 TL’lik tarife kullanmaktayım. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait fa...turama 1.228 TL yansıtılmıştır. Daha önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattıma Akıllı Fatura özelliğinin tanımlanmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemi...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 1,5 ay önce, yazlıkta da evden çalışabilmek için özellikle “her yerde kullanıma uygun...” denilerek aldım. Yazlığa geldiğimizden beri bir ay kadar sorunsuz kullandım, ancak bugün bağlantı tamamen kesildi ve interneti kullanamaz hale geldik. Arıza sonrası Turkcell müş...

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak son 2 aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde ve iş ...yerinde sürekli Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha dün gece yeni internet paketi satın almama rağmen, mobil veriyi neredeyse ...