Turkcell müşteri

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Artvin Arhavi’de, Kocakarı ve Sazlık yaylalarına yakın bir bölgede bu...lunuyorum ve burada telefonlarımız sürekli olarak şebeke görmüyor, kapsama alanı tamamen yetersiz kalıyor. Günün hiçbir saatinde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, i...

27 Mart tarihinde Bursa Karacabey Sevgi Yolu üzerindeki bir Turkcell bayisine giderek GNC Platinum Favorim 150 GB paketi...ne geçmek istediğimi belirttim. Bayideki görevli, bu pakete geçebilmem için önce hattımı Vodafone’a taşıyıp ardından tekrar Turkcell’e dönmem gerektiğini söyledi. Çıkmak üzereyken ...

Turkcell iade talebi 3 Haziran 2026’da SMS ile bilgilendirme yapıldığım, 2025/İK-THD/343 sayılı BTK kararı uyarınca 5342...**90** numaralı hattım ve konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, konu hakkında net bilgiye sahip olmadığını söyledi. Haksız rekabet dolayıs...

Kazandirio uygulaması üzerinden 8 Haziran saat 15.00 civarında bir kampanya...ya katılarak Turkcell hattıma tanımlanmak üzere 5 GB internet kazandım. Uyg...

Turkcell Superbox hattıma ait cihazı 21 Nisan tarihinde Yurtiçi Kargo ile Turkcell’e teslim ettim ve kargo firmasından a...ldığım gönderim belgesi hâlâ fotoğraf olarak elimde bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır bu konu çözülemedi ve 02.06.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 2.850 TL tutarında borç ödem...

Turkcell hattıma ek olarak Coşkun İletişim üzerinden bir tablet satın aldım. Bu tabletin taksit ödemelerini hem T. C. Ki...mlik numaram üzerinden peş peşe iki kez ödedim, hem de bu ay itibarıyla hat faturama taksit olarak yansıtıldığını fark ettim. Yani aynı tablet için iki kez ödeme yapmak zorunda kal...

01.06.2026 tarihinde Turkcell hattım 0546*****10 üzerinden Turkcell Mobil İmza başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru süreci...nde benden istenen tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ve başvurunun onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak başvurudan sonra defalarca Turkcell Mobil İmza departmanını aramama ...

Yeni Turkcell hattıma geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 gündür Turkcell Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama re...ferans kodu gönderildi diyor ancak telefona herhangi bir kod gelmiyor, bu nedenle uygulamaya hiç giriş yapamıyor ve Turkcell’in sunduğu kampanya ve hediyelerden faydalanamıyorum. ...

Yaklaşık bir senedir Başakşehir Altınşehir Mahallesi Göknar Sokak No: 38 adresinde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca ev...imde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini a...

Turkcell hattım daha önce faturasız olarak kullanılmaktayken, bugün telefona gelen bir aramayı yanlışlıkla onaylamam son...ucunda hattım faturalıya geçmiş görünüyor. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, müşteri veya kimlik bilgilerimi de paylaşmadım, sadece aramadaki onayı istemeden verdim. Bu işlem üze...

Turkcell hattımın taahhüdünün bitmesine 6 gün kalmış olmasına rağmen bana sunulan tüm paketlerin fiyatları çok yüksek ol...duğu için uygun bir pakete geçiş yapamıyorum. Mevcut paket ve alternatif paketlerin fiyatlarının makul seviyenin üzerinde olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili olarak bir Turkce...

Turkcell faturalı hattımın faturasını bugün ödememe rağmen 5 saat geçmesine karşın mobil internetim hâlâ açılmadı. Arama... yapabiliyorum ancak internete giremiyorum, mobil veri hiçbir işe yaramıyor. Hem paketimde internet var hem de fatura borcum olmadığı halde herhangi bir gerekçe olmadan hattımın in...

Turkcell hattıma numaramı yaklaşık bir ay önce taşıdım, ancak hattımı taşıdığımdan beri mobil veri neredeyse hiç çekmiyo...r. Wi-Fi ’ye bağlı değilken internet üzerinden sadece WhatsApp’tan mesaj gönderebiliyorum, bunun dışındaki hiçbir uygulama açılmıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu durum her yerde...

Turkcell hattımı Balıkesir Edremit Avcılar Mahallesi 4174 Sokak 13/4 adresinde kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 48... saattir mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu şikayeti bile yazabilmek için bulunduğum yerden ayrılıp başka bir noktaya gitmek zorunda kalıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriy...

2024 yılında Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Geçen yıl müşteri memnuniyeti kapsamında bütçeme uygun, avantajlı bir pa...ket tanımlandı ve o günden bu yana Turkcell hizmetlerinden genel olarak memnunum, hattımı da Turkcell’de kullanmaya devam etmek istiyorum. Şu anda Esnaf Avantaj tarifesini kullan...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım gnç Avantaj 90 GB paketimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Normal... internet paketim bittiği için, hattımda tanımlı olan 60 GB’lik sosyal medya paketimi kullanamıyorum. Halbuki hattımda aktif bir internet hakkım olmasına rağmen, sistem sosyal pake...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Hattıma ait kontratım bu ayın 25’inde bitiyor. 8 Haziran sabah saat 11.00 civarın...da Turkcell uygulaması üzerinden kontrat/paket yenileme işlemi yaptım. Uygulamada paketi yenileyebileceğim ve ben de yeni paketin mevcut paketim bittikten sonra, yani 25 Haziran’da...

Turkcell müşterisi olarak uzun yıllardır mobil hattımı kullanıyorum. Aynı zamanda ev interneti hizmetimi de Superonline ...üzerinden alıyorum. Hem mobil iletişim hem de internet hizmetlerinde aynı grup şirketlerini tercih eden bir müşteri olarak, taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan paket fiyatl...

Turkcell hattıma Mayıs 2024’te taahhüt yapmıştım, geçen yıl Şubat ayında da ayrıca TV+ üyeliği aldım. Bu sene Turkcell h...attımın taahhüdü bitince paket ücretleri çok yüksek geldiği için hattımı başka operatöre internet üzerinden taşıdım, ancak sadece cep telefonu hattımı taşımak istiyordum, TV+ abone...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme döneminde, 19 Haziran 2026 tarihinde tarifeleri incelemek istediğimde, karşı...ma çıkan fiyatların çok aşırı yüksek olduğunu gördüm. Tek bir tarifeden değil, genel olarak sunulan paketlerin tamamından bahsediyorum; özellikle yüksek internet kullanımına uygun ...

Turkcell mobil hattıma ait faturam için daha önce otomatik ödeme talimatı vermiştim. Aynı fatura için son ödeme tarihind...en önce kredi kartımdan manuel olarak ödeme yaptım. Ancak otomatik ödeme talimatım aktif olduğu için fatura son ödeme tarihinde bu kez de otomatik talimattan tekrar çekim yapıldı v...

2026 yılı Nisan ayında operatör değişikliği ile Turkcell’e geçiş yaparak Tu...rkcell uygulaması üzerinden kredi kartımla otomatik ödeme talimatı oluşturd...

05.06.2026 tarihinde Turkcell mobil hattım için sunulan 5 GB internet kampanyasından yararlanmak amacıyla otomatik ödeme... talimatı verdim. Kampanya şartlarını sağladığım halde işlem sonrasında hattıma hiçbir hediye internet tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bi...