Turkcell müşteri

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 15–20 gündür Bolu Merkez Kasaplar Mahallesi’indeki adresimde inter...net bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet gittiği zaman da uzun süre geri gelmiyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Turkcell hattıma ait 2.117,30 TL tutarındaki Mart 2026 faturamın son ödeme tarihi 13.04.2026 olarak görünmektedir. Maaşı...m henüz yatmadığı için bu ödemeyi zamanında yapamadım ve maaşımın 15.04.2026 tarihinde hesabıma yatacağını belirterek yalnızca 3 günlük bir erteleme talep ettim. Bu talebim için mü...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kırklareli’nde, Bulgaristan sınırına yakın bir bölgede, Kırklareli Karaabalar ile ...Çağlayık köyü arasında doğa yürüyüşü yaparken, Türkiye sınırları dışına çıkmadığım halde hattımdan yurt dışı kullanım ücreti kesildi. Daha önce benzer bir durumda, yine sınır bölg...

Turkcell hattıma ait Nisan 2026 dönemi son faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan çeşitli kalemler altınd...a ücretlendirmeler yapıldığını tespit ettim. Tarafıma iletilen 925,80 TL tutarındaki faturada “iTunes Store” adı altında 185,98 TL, “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL ve...

Turkcell’e ait 507 *******76 numaralı faturalı hattımın Nisan 2026 dönemi faturası, normalde taahhüt bedelim olan yaklaş...ık 300 TL gelmesi gerekirken 800 TL olarak yansıtılmıştır. Uzun süredir bu hattı kullanmama ve faturalarımın düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen, bu dönem hiç...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımı engelli bir vatandaş olarak kullanmaktayım. Aylık faturam uzun zamandır orta...lama 307 TL civarında gelirken, 2026 Mart dönemine ait faturam 604 TL olarak yansıtılmıştır. Bu ani artışla ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış, tarifemin ya da kontra...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Artan fatura maliyetleri nedeniyle Turkcell’in yetkili bir mağazası...na giderek daha uygun tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Mağazada çalışan görevli, başka bir operatöre geçip bir süre sonra tekrar Turkcell’e döndüğümde “yuvaya dönüş” kapsamı...

Turkcell hattımı Konya ili Selçuklu ilçesinde kullanıyorum. Megabol 10 GB tarifemin taahhüdü 19 Nisan 2026 tarihinde bit...ecek. Taahhüdü yenilemek için hem müşteri hizmetlerinden hem de Turkcell uygulamasından tarafıma sunulan aylık 450 TL’lik fiyatı oldukça yüksek buluyorum. Uzun süredir Turkcell mü...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda kullanmakta olduğum tarifeyi 370 TL olarak kullanırken, taahhüdüm bit...mek üzereyken aynı tarife önce 500 TL, iki gün sonra ise 550 TL olarak karşıma çıkarıldı. Herhangi bir tarife değişikliği talebim olmadığı halde, mevcut paketimin bu kadar kısa sür...

23.03.2026 – 23.03.2027 dönemi için Turkcell Superbox Devam 1 TB paketi abonesiyim. Hizmetten genel olarak memnunum ve t...aahhüdümü de bu memnuniyetle yenilemiştim. Bugün saat 17:15 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, 5g’ye geçildiği için Superbox hizmetimin de bu altyapıdan yararlanmasını talep ...

Turkcell 532 *** ** 59 numaralı hattım için 10 Mart–10 Nisan 2026 dönemi içerisinde toplamda yaklaşık 3.200 TL tutarında... iki ayrı fatura kesildi. Üstelik ben daha az ödemek için üst pakete geçmeme rağmen, önceki dönemlere göre çok daha yüksek fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Turkcell hattım Şanlıurfa Karaköprü Doyumlu köyünde dünden beri tamamen çekmiyor. Dün sabah saat 08.00’den bu yana cep t...elefonumda ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum, SMS gönderip alamıyorum ve mobil interneti de hiç kullanamıyorum. Sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını düşünüyorum çü...

Turkcell hattımda volte ve HD ses kalitesinde görüşme ile video özelliklerini kapattırmak istiyorum ancak tüm uğraşlarım...a rağmen kapatılmıyor. Bu özelliklerin telefonumun şarjını çok hızlı tükettiğini fark ettiğim için özellikle kapatılmasını talep ediyorum. 15 Mart 2026 tarihinden bu yana defalarc...

Kuşadası Karadere Caddesi 7307 Sokak Doğa Park Villaları D:3G, Kuşadası/Aydın adresinde kullandığım Turkcell cep telefon...u hattımın internetinde 08.04.2026 tarihinden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem evin içinde hem de bahçe kısmında mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da sürekli kopmalar oluy...

Uzun süredir Turkcell GNC hattı kullanıyorum ve GNC Çatlat kampanyasındaki bedava internet hakkımdan yaklaşık 4 aydan fa...zladır yararlanamıyorum. Uygulamada kampanyaya girdiğimde sürekli ücretli internet almam isteniyor, hiçbir şekilde ücretsiz internet tanımlanmıyor. Hattım faturasız ve maddi durum...

Turkcell üzerine kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunmaktadır. Ancak bu hatlardan yalnızca birine ait faturada gecikme... olmasına rağmen, borcu bulunmayan diğer hattımın da kısıtlanması nedeniyle yaklaşık 8–12 Nisan tarihleri arasında Sakarya’da 5 gün boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Sonu 3276 ile ...

Tarih: 12 Nisan 2026 Konu: Haksız Yüksek Fatura ve Müşteri Temsilcisi Şikayeti Ben, Turkcell müşterisi olarak tarafıma... yansıtılan 1900 TL tutarındaki faturanın yüksekliği ve bu duruma ilişkin müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz ve çelişkili hizmet nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum. Taraf...

Turkcell hattımda 5g Ultra GNC 90 GB İnternet Tarifesi kullanıyorum. 31 Mart 2026 tarihinde 5g’ye geçiş yaptım ve bu geç...işle birlikte hatta 400 GB hediye internet tanımlandı. Ancak şu an internete girdiğimde kullanımım hediye 400 GB paketinden düşmüyor, doğrudan tarifemdeki internet hakkımdan eksilm...

Turkcell’in 5g katlanabilir internet kampanyasından faydalanıyorum. Kampanya kapsamında hattıma internet tanımlanmasına ...rağmen kullanımım kampanya internetinden değil, kendi tarifemden düşülmüş ve paket aşımı göründüğü için en son faturama yaklaşık 200 TL ek ücret yansıtılmıştır. Kampanya interneti ...

Turkcell faturalı hattım için Nisan ayına ait faturam 1.567 TL olarak geldi, oysa yaklaşık 800 TL civarında bir fatura b...ekliyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın kurumsal hattan bireysel hatta geçişimle ve tarifemle ilgili olduğu söylendi. Kurumsaldan bireysel hatta geçişimi 17 Mart ta...

Üsküdar Turkcell şubesinden ct Hikik a49 128 GB Gold marka telefonu Yaman Evler Kapalı Pazar Derneği adına, bedelini peş...in ödeyerek satın aldım. Telefona toplam 7.949 TL ödedim. Cihazı aldıktan bir hafta sonra telefon kendiliğinden kapandı, hiç şarj almadı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine telefon...

Turkcell Superbox hattımı Şırnak merkezde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır çok düşük hız ve sürekli kopan bir bağlantı s...orunuyla karşı karşıyayım. İnternet hızım çoğu zaman 5 Mbps’in bile altında çıkıyor ve bu hızda bağlantı sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sü...