Mobil Uygulamada Fatura Tarihi Değişikliği İzin Vermiyor

Turkcell hattım için fatura kesim tarihimi mobil uygulama üzerinden değiştirmek istedim ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamadan tarih seçip onayladığımda “seçilen fatura tarihine geçiş mümkün değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Bu işlem sırasında herhangi bir ek ücret, taahhüt değişikliği ya da benzeri bir uyarı da görmedim. Fatura tarihimi sadece kendi ödeme günlerime göre düzenlemek istiyorum fakat sistem buna engel oluyor.

Fatura kesim tarihimde seçtiğim güne geçişimin sağlanmasını ve eğer sistemsel bir kısıtlama ya da hata varsa bunun açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.