to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesim Tarihi Değişikliği İsteği Takılı Kalan Sistem Hatası
Turkcell bireysel mobil hattımın fatura kesim tarihini ayın 10’u olarak değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık iki aydır ne Dijital Operatör uygulamasından ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistemde “İstenilen fatura dönemine geçiş mümkün değil, takılı kalan bir şey var” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanamıyor.
Hem uygulama hem de müşteri hizmetleri kanalıyla defalarca denememe rağmen fatura dönemim ayın 10’una alınmıyor ve sorun devam ediyor.
Fatura kesim tarihimin ayın 10’una alınmasını ve bu hataya neden olan sistemsel problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
