to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır fatura kesim tarihimi değiştirmek istiyorum ancak Turkcell uygulaması üzerinden her denememde “sorun” uyarısı veren bir pencere çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Fatura kesim tarihimle ilgili kişisel planlamam için her ayın 25’ine alınmasını istiyorum. Uygulamadaki bu sistemsel hatanın giderilerek fatura kesim tarihimin talep ettiğim şekilde güncellenmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek için son 1 hafta içinde defalarca işlem yapmaya çalıştım. Mevcut fatura kesim tarihim ayın 10’u, ben ise ayın 25’i olarak güncellenmesini talep ettim. Öncelikle müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirildi...
Turkcell hattım için fatura kesim tarihimi ayın 10’undan 25’ine almak istiyorum ancak uzun zamandır dijital kanallar üzerinden bu işlemi yapmaya çalışmama rağmen uygulama “istenilen tarihe geçiş mümkün değildir” uyarısı veriyor ve talebimi onaylamıyor. Hattım 537*****19 numaralı hattan kullanılmakta...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir aboneliğim, kampanyam, cihaz alımım ya da kampanyalı ek bir hizmetim olmamasına rağmen yaklaşık 2 yıldır hattımın fatura kesim tarihini ayın 10’undan başka bir tarihe alamıyorum. Bu süreçte konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini çok kez aradı...
Turkcell bireysel mobil hattımın fatura kesim tarihini ayın 10’u olarak değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık iki aydır ne Dijital Operatör uygulamasından ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistemde “İstenilen fatura dönemine geçiş mümkün değil, takılı kalan bir şey v...
Turkcell faturalı bireysel hattımın fatura kesim tarihi ayın 10’u olarak görünmektedir. Bu tarihi ayın 20’si olarak değiştirmek istiyorum ancak hem mobil uygulama hem de telefon üzerinden yaptığım denemelerde sistemde tutarsızlık yaşıyorum. Turkcell mobil uygulaması üzerinden fatura kesim tarihimi ...
Yorumlar