Ibrahim sonuçtan memnun değil
Turkcell Mobil İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Destek Eksikliği
Ibrahim
01 Aralık 2025 13:37
619
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dilan
03 Aralık 2025 14:46
681Turkcell hattımda kullandığım internet paketimle ilgili uzun süredir devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarifemde 20 GB internet hakkım olmasına rağmen, tarife dönemim bitmeden yaklaşık 10 gün içinde neredeyse tüm 20 GB’lik internet paketimin tükendiği görülüyor. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen paketim sanki su gibi çok hızlı şekilde bitiyor ve buna herhangi bir şekilde engel olamıyorum.
Şu anda ev internetim de olmadığı için yalnızca telefon hattımdan internet kullanıyorum. Önceden ev internetim varken mobil internet kullanımım bir şekilde dengeleniyordu ancak artık tamamen mobil internete bağlıyım. Buna rağmen günlük kullanım alışkanlıklarımda belirgin bir artış olmadığı halde paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı ve adil gelmiyor.
Daha önce de benzer sıkıntıları dönem dönem yaşamıştım. Yaşadığım bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yapılabilecek bir şey olmadığını ilettiler. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyet karşısında kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu.
Turkcell’den internet kullanımımın detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. İnternet tüketimimin adil, doğru ve anlaşılır biçimde yansıtılmasını, haksız bir kullanım, yanlışlık veya sistemsel bir hata varsa bunun acilen düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Salla Kazan benzeri kampanyalar üzerinden ek ücretsiz GB tanımlanması konusunda da destek bekliyorum.
Yaşanan bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve ikna edici bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
İremnur sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmayan İnternet Paketimin Haksız Yere Tükenmesi Ve Çözüm Eksikliği
İremnur
08 Kasım 2025 15:13
670Turkcell gnç 20 GB internet paketimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti evde kullanmama ve kullanımımı dikkatli şekilde takip etmeme rağmen, paketim çok kısa sürede bitiyor. Çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanmadığım halde GB’larım hızla tükeniyor. Bu durumun düzelt...
kullanilmayan-internet-paketimin-haksiz-yere-tukenmesi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
kullanilmayan-internet-paketimin-haksiz-yere-tukenmesi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
10 Dakikada 20 GB İnternetin Bitmesi Ve Açıklama Yapılmaması Endişe Verici
Taner
25 Kasım 2025 21:59
1.270Turkcell mobil hattımda kullandığım 90 GB internet paketim ayın 11’inde yenilendi, ancak ayın 21’ine geldiğimizde paketimin tamamının bittiğini gördüm. Özellikle son 20 GB internetimin yalnızca 10 dakika içinde tamamen tükenmiş görünmesi son derece anormal ve açıklanması güç bir durumdur. Daha önce ...
10-dakikada-20-gb-internetin-bitmesi-ve-aciklama-yapilmamasi-endise-verici-1.jpg
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Paketimin Olağan Dışı Hızda Tükenmesine Çözüm Bekliyorum
Serhat
26 Kasım 2025 17:11
623Turkcell mobil hattımda son 3 aydır internet paketim anormal derecede hızlı bir şekilde tükeniyor. 90 GB internet hakkım olmasına rağmen, paketin yarı...
Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği
Gülsün
26 Kasım 2025 17:39
642Uzun süredir Turkcell mobil internet hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır paketlerimin normalden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Son olarak 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve bu paket yalnızca 1 saat içinde tükendi. Bu durum bana hiç normal gelmiyor ve kullanımımla örtüşmediğin...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
429
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.833
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
264
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.038
-
![ikon]()
eSIM
1.170
-
![ikon]()
Fatura
16.685
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.566
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
681
-
![ikon]()
Gnctrkcll
917
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
667
-
![ikon]()
Hat Devir
845
-
![ikon]()
Hat Kapatma
836
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.363
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.324
-
![ikon]()
Kampanya
1.768
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
847
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
770
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
359
-
![ikon]()
Numara Engelleme
332
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.419
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.009
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
599
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.203
-
![ikon]()
Sim Kart
2.754
-
![ikon]()
Superbox
4.077
-
![ikon]()
Şebeke
3.127
-
![ikon]()
Taahhüt
1.618
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.255
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.205
Yorumlar