to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2026 tarihinde Estée Lauder resmi internet sitesinden Estée Lauder Multi Effect set satın aldım. Önce TEB kredi kartımla ödemeyi denedim, işlem başarısız göründüğü için aynı siparişi bu kez Akbank kredi kartımla ödedim ve sistemde yalnızca tek bir sipariş numarası oluştu: 6935420637.
Bugün, 6 Mayıs’ta hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde şok oldum, çünkü aynı alışveriş için 7.700 TL tutarındaki ücretin hem TEB kredi kartımdan hem de Akbank kredi kartımdan çekildiğini gördüm. Sisteminizde tek bir siparişim varken, aynı sepet ve aynı ürün için iki farklı karttan ödeme alınması kabul edilebilir bir durum değil.
Gece fark ettiğim için henüz Estée Lauder müşteri hizmetleriyle görüşemedim ancak hem Akbank hem de TEB tarafında işlemlerin provizyonda/işlem yapıldı şeklinde göründüğü söylendi. Ben bu alışverişi yalnızca Akbank kartımla yaptığımı düşünüyordum, TEB kartından alınan tutarın kesinlikle haksız yere çekildiğini görüyorum.
TEB kredi kartımdan çekilen 7.700 TL’nin, aynı sipariş için zaten Akbank kartımdan ödeme yapmış olmam nedeniyle, hiçbir gecikme olmadan ve ek bir işlem talep etmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tek sipariş için iki kez tahsilat yapılmış olacak ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
27.11.2025 tarihinde Estée Lauder’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sisteme düşmedi ve “askıda” kaldığı söylendi. Müşteri hizmetleri, sorunun çözülmesi için siparişi yeniden oluşturmam ve tekrar ödeme yapmam gerektiğini, fazla ödemenin ise 7 gü...
18.11.2025 tarihinde Estee Lauder’in resmi internet sitesi olan www.esteelauder.com.tr üzerinden Double Wear 2N1 fondöten siparişi verdim. Siparişlerim sayfasında ve faturada 1 adet ürün satın almış görünmeme rağmen, kredi kartımdan 3 adet ürün için çekim yapıldı ve adresime de 3 adet ürün gönderild...
Estee Lauder’ın göz altı kremini yaklaşık 2–3 ay önce markanın kendi online sitesinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan bir buçuk iki ay sonra gözlerimde ciddi batma, göz altlarımda morarmanın belirgin şekilde artması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Önce bana öyle geliyordur...
25 Kasım’da Estée Lauder internet sitesinden verdiğim 6944955035 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Ürünler zaten kargoya verilmedi, ancak ödemesini kredi kartıyla yaptığım siparişin ücret iadesi için 1–7 iş günü denmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın hâlâ kartıma herhangi b...
29.07.2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden, İstanbul Maltepe Boyner mağazasında personelin önerisiyle Estee Lauder 4N1 Shell Beige kapatıcı siparişi verdim. Ürünü 04.08.2025 tarihinde teslim aldım. Mağaza personeline özellikle tenime uygun bir renk istememe rağmen, verilen öneri tenime olduk...
Yorumlar