to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımda son 3 aydır internet paketim anormal derecede hızlı bir şekilde tükeniyor. 90 GB internet hakkım olmasına rağmen, paketin yarısı bile dolmadan ayın ilk 15 günü içinde internetim tamamen bitmiş görünüyor. Günlük kullanımımda olağanüstü bir artış veya farklı bir kullanım şekli olmamasına rağmen bu sorunu yaşamaya başladım.
Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca tarifenin standart kullanım bilgileri ve talimatları anlatıldı; ancak paketimin neden bu kadar hızlı bittiğiyle ilgili kayda değer bir inceleme yapılmadı ya da tatmin edici bir açıklama verilmedi.
Hattımdaki internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini, varsa sistemsel ya da hatalı bir işlem tespit edilmesini ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Ayrıca, internet paketimin bu şekilde hızlı tükenmesine neden olan durumun tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımda internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. 2025 yazında Vodafone kullanırken 20 GB internet bana rahatlıkla yetiyordu, ancak Turkcell’e geçtikten sonra neredeyse 90 GB internet bile yetmiyor, bunun sebebini gerçekten anlayamıyorum.
Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturdum, tarafıma dönüş yapıldı ve kullanımımda herhangi bir problem olmadığı söylendi. Ancak ben halen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. İnternet paketimin bu kadar hızlı tükenmesinin nedeninin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse kullanımımın şeffaf ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve gerçekçi, ikna edici bir açıklama ya da gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık iki ay öncesine kadar 50 GB internet paketim bana bir ay boyunca rahatlıkla yetiyordu. Ancak ekim ayı başlarından itibaren, hiçbir kullanım alışkanlığımı değiştirmediğim halde internet paketim olağan dışı şekilde hızlı tükenmeye baş...
Turkcell Dolu Eko 90 GB paketini kullanmaya başladığımdan beri internet kullanımımda anormal bir hızla tükenme yaşıyorum. Yaklaşık 5 günde ortalama 30 GB internetim bitiyor. Oysa önceki tarifemde daha az GB olmasına rağmen internetim çok daha uzun süre yetiyordu. İnternetimi ağırlıklı olarak sosyal...
Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim beklenmedik şekilde ve inanılmaz hızlı tükeniyor. Daha önce farklı hat ve paketlerde böyle bir sorun yaşamazken, bu pakete geçtiğim andan itibaren internetim çok kısa sürede bitiyor. Hiçbir uygulama, cihaz ...
Turkcell mobil hattımda kullandığım 90 GB internet paketim ayın 11’inde yenilendi, ancak ayın 21’ine geldiğimizde paketimin tamamının bittiğini gördüm. Özellikle son 20 GB internetimin yalnızca 10 dakika içinde tamamen tükenmiş görünmesi son derece anormal ve açıklanması güç bir durumdur. Daha önce ...
Turkcell faturalı hattımda her ay yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tarifem ayın 10’unda yenileniyor ve toplamda 90 GB internet hakkım var; bunun 60 GB’ı sosyal medya, 30 GB’ı ise normal kullanım için tanımlı. Ancak tarifenin yenilenmesine 27 gün kala, normal kullanım hakkım 5 GB’a, sosyal...
Yorumlar