Çağla sonuçtan memnun
Çözüldü
Mobil İmza Aktivasyonu Gecikti, İletişim Sağlanmadı
Çağla
30 Aralık 2025 14:03
600"Teşekkürler, sorunum çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil
Mobil İmza Başvurusunda Sim Kart Teslimi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Tevfik
06 Nisan 14:07
27130/03/2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından “128k sim kartınızı takıp işleme devam edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım ancak yeni sim kartım hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, bilgi veremeyeceklerini, 2929’a durum yazarak iletmem gerektiğini söylediler. 2929’a durumu yazıp gönderdiğimde ise her seferinde “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” cevabı geliyor ve süreç hiç ilerlemiyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ne sim kart teslimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Turkcell hattıma kayıtlı 5324****26 numarası ile bu sorunu yaşıyorum. Mobil imza için başvuru yapıp sözleşme süreci işletiliyorsa, müşteriye ne kart teslimi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Konu hakkında yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mobil imza başvuru sürecimin tamamlanarak hizmetin eksiksiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilen 128k SIM Kartı Hâlâ Aktif Değil, Mobil İmza Hattı Açılmadı
Taner
07 Ocak 13:32
760Turkcell hattım için yaklaşık iki hafta önce online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında, geçtiğimiz hafta Çarşamba günü 128 k sim kartım tarafıma teslim edildi; ancak o günden bu yana hat aktifleşmedi ve telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı görünüyor. Bu süreçte Turkcell m...
İsmail sonucu yetersiz buldu
Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Acil Yardım Talebi
İsmail
19 Ocak 03:39
341Turkcell faturalı hattım için mobil imza almak amacıyla yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Aralık sonlarından bu yana önce 128 k sim kartın gelmesini bekledim ve bu süreç 10 günden fazla sürdü. Sim kart elime ulaştıktan sonra ise bu kez mobil imza şifresinin oluşturulup mobil imzanın aktifleştirilmesi ...
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil
Mobil İmza Başvurusunda Uzun Geri Dönüş Süresi Ve Acil Çözüm Talebi
Tuğba
19 Ocak 15:45
308Turkcell üzerinden 14.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. Başvurumun onaylanmasının benim için çok acil olmasına rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, yalnızca 2929’a ara yazarak SMS göndermem gerektiği söyleniyor. Talimatlara...
mobil-imza-basvurusunda-uzun-geri-donus-suresi-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg
Mobil İmza Başvurum Geri Dönüş Alınamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Büşra
16 Ocak 10:06
360Bireysel Turkcell hattım için 14.01.2026 tarihinde saat 11:07’de 2929’a SMS göndererek mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen mobil imza başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak görüş...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
91
-
![ikon]()
Askercell
428
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.839
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
266
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.048
-
![ikon]()
eSIM
1.202
-
![ikon]()
Fatura
16.566
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.600
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
684
-
![ikon]()
Gnctrkcll
913
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
678
-
![ikon]()
Hat Devir
859
-
![ikon]()
Hat Kapatma
847
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.331
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.358
-
![ikon]()
Kampanya
1.792
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
144
-
![ikon]()
Mobil İmza
855
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
750
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
362
-
![ikon]()
Numara Engelleme
343
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.396
-
![ikon]()
Pin Kodu
31
-
![ikon]()
Platinum
989
-
![ikon]()
Puk Kodu
26
-
![ikon]()
Rahat Paketler
588
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.199
-
![ikon]()
Sim Kart
2.773
-
![ikon]()
Superbox
4.143
-
![ikon]()
Şebeke
3.147
-
![ikon]()
Taahhüt
1.643
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.258
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.193
Yorumlar