to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen 128k SIM Kartı Hâlâ Aktif Değil, Mobil İmza Hattı Açılmadı
Turkcell hattım için yaklaşık iki hafta önce online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında, geçtiğimiz hafta Çarşamba günü 128 k sim kartım tarafıma teslim edildi; ancak o günden bu yana hat aktifleşmedi ve telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı görünüyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum; fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hat hâlâ kullanıma açılmadı. Bu nedenle hem iletişimim aksadı hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İlgili hattım 5324****49 olup, mobil imza başvurumun ve 128 k sim kartımın derhal aktif edilerek hattımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
