to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hediye Kuponum Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Turkcell'in faturasız hatlara özel "200 TL yüklemeye 200 TL Migros hediye çeki" kampanyasından yararlanmak için 25 Ekim 2025 tarihinde hattıma 300 TL yükleme yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma gönderilen Migros hediye kupon kodunu Migros Sanal Market üzerinden üç kez kullanmayı denedim; ancak her seferinde "bir hata oluştu" şeklinde bir uyarı aldım ve kuponu kullanamadım.
Bu sorunla ilgili hem Turkcell hem de Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hakkım olan hediyeyi kullanamıyorum.
Kupon kodumun kullanılabilir hale getirilmesini veya yeni bir kupon kodu gönderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram: 5307****66. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir cevap alamadım açıkçası böyle bir markadan daha hızlı cevap beklerdim.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili 27.10.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mustafa Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
532'yi arayıp size ulaştım fakat bana uygulamadan talep açmamı söylediniz. Uygulamada benim talep açacağım bir konu yok ve teknocan üzerinden de talep açamıyorum.
Ben de yükleme yaptım fakat paket alacakmışız galiba. Siz nasıl yaptınız bana hiç gelmedi.