Anten Kurulumunun 20 Günden Fazla Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

18.09.2026 tarihinde 531******* numaralı telefon üzerinden beIN Connect üyelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında anten kurulumunun 7 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün 07.10.2026 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı ve eve gelen giden olmadı.

Adana Çukurova ilçesinde ikamet ediyorum. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen sürekli telesekreterden sadece yaşanan yoğunluktan dolayı gelemedikleri şeklinde standart bir cevap dinliyorum, müşteri hizmetleri temsilcisine ise bir türlü bağlanamıyorum. Ne net bir randevu veriliyor ne de sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendiriliyorum.

Üyelik başvurumun gereği olan anten kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih verilerek bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım bu ciddi gecikmenin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.