Turkcell Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Paketler Sunulması

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Hilal Hanım, 23.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Mevcut Müşterilere Adil Olmayan Yüksek Fiyat Politikası Mağduriyet Yaratıyor

Salih

Turkcell

723

Mevcut Turkcell mobil faturalı hattım için paket yenileme talebinde bulunduğumda, tarafıma önerilen paketlerin fiyatları oldukça yüksekti (örneğin 90 GB için 830 TL). Daha uygun fiyatlı bir paket talep ettiğimde ise yalnızca çok düşük internet kotalı seçenekler sunuldu. Aynı veya benzer içerikteki p...

turkcell-mevcut-musterilere-adil-olmayan-yuksek-fiyat-politikasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

turkcell-mevcut-musterilere-adil-olmayan-yuksek-fiyat-politikasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Yeni Müşterilere Sağlanan Avantajların Eksikliği

Şakir

Turkcell

623

30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, yeni faturamda 400 TL gibi bir ücrete tabi tutulacağımı öğrendim. Özellikle yeni müşterilere 210 TL gibi çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun yı...

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Yeni Müşterilere Sağlanan Avantajların Eksikliği

Mevcut Müşterilere Yüksek Taahhüt Yenileme Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Hamza

Turkcell

1.678

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 70 GB paketim bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattan ve hizmetten memnun olmama rağmen, taahhüt yenileme ücretlerinin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere 90 GB paket 630 TL olarak sunulurken, bana 830 TL gibi yükse...

2 Destek

Mevcut Müşterilere Yeni Kampanyaların Sunulmaması Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Adem

Turkcell

406

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık 331 TL ödeyerek 20 GB internet içeren bir paketten yararlanıyorum ve kontratımın bitmesine 27 gün kaldı. İnternetten baktığımda ise Turkcell’in yeni müşterilere veya bazı kullanıcılara 320 TL’ye 25 GB internet içeren paketler sunduğunu görüyorum. A...

Turkcell Taahhüt Bitiminde Habersiz Yüksek Fatura ve Güven Kaybı Yaşadım

İlkay

Turkcell

923

Uzun yıllardır (yaklaşık 15-20 yıldır) Turkcell müşterisiyim ve üç hattım da üzerime kayıtlı. Her üç hattımda da aylık 20 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren bir paket kullanıyordum, bunun için 12 ay taahhüt kapsamında aylık 350 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, bana ihtiya...