to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Bekletilen Otobüs Seferi Ve İade İsteğinin Reddedilmesi
5 Ekim 2026 tarihinde saat 01.00 seferiyle İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kırşehir’e gitmek için Süha Turizm’den bilet aldım. Ancak otobüs, yolcu azlığı gerekçe gösterilerek İstanbul Esenler’de yaklaşık 3 saat bekletildi ve bu nedenle Kırşehir’e de planlanandan çok daha geç bir saatte ulaşmak zorunda kaldık.
Durumla ilgili olarak yazıhaneye ve görevlilere sorduğumda “beklemek zorunda olduğumuz” ve para iadesi de yapılmayacağı söylendi. Ne sefer iptal ediliyor ne de zamanında kalkış yapılıyor, buna rağmen hem ciddi zaman kaybı yaşıyoruz hem de bu gecikmeye rağmen bilet ücretimizi iade almak istediğimizde bu talebimiz reddediliyor.
Gece saatinde, yolcuların mağdur edildiği, yolcu az diye seferin keyfi olarak geciktirildiği bu uygulamanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bilet ücretimin iadesini ve bu gecikmeyle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
