Turkcell mesaj

Uzun zamandır engellediğim 0850’li numaralardan sürekli olarak sesli mesaj bildirimi alıyorum. Her gün 10-15 civarında engellediğim numaranın sesli mesaj bıraktığına dair Turkcell’den SMS geliyor. Engellediğim numaraların bana ulaşmaması gerekirken, bu kişiler sesli mesaj bırakmaya devam edebiliyor....

19 Temmuz’da taahhüt süresi dolan Turkcell faturalı hattımı, yanlışlıkla 19 Ağustos sanıyordum. Bu süreçte bana 800₺’lik bir fatura bildirimi geldi, oysa normalde faturam 445₺ civarındaydı. Geçen yıl taahhüdüm bittiğinde hem arama hem mesaj ile bilgilendirilmiştim, bu yıl ise sadece mesaj gelmiş ve ...

1 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...

01.10.2025 tarihinde saat 07:59’da, bana ait olmayan bir numaranın bazı rakamları gizlenmiş şekilde ve T. C. Kimlik bilgilerimle ilişkilendirilmiş olarak, “Yasal Uyarı” başlıklı bir sim kart değişikliği mesajı aldım. Mesajda işlem bana ait değilse Turkcell’i aramam gerektiği belirtiliyordu. Ancak be...

Yaklaşık 2 yıldır 0212 ile başlayan bir numaradan sürekli aranıyor ve mesaj yoluyla borç tahsilatı için rahatsız ediliyorum. Mesajlarda Ankara 11. 2014/702 sayılı bir dosya üzerinden tarafıma ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde icra işlemlerinin başlatılacağı belirtiliyor. Ancak bana herhangi bir ...

KKTC Turkcell’den taahhütlü olarak aldığım sınırsız Huawei model Superbox internet hizmetinde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Girne’de kullanmakta olduğum cihazımın bağlantısı her gün, hatta bazı günler günde 2-3 defa tamamen kopuyor ve internet 2-3 saat boyunca hiç gelmiyo...

30.09.2025 tarihinde saat 16:43’te 08506851314 numarasından, araç geçiş ücreti borcum olduğu ve ödemezsem ceza uygulanacağına dair bir mesaj aldım. Benim hiçbir aracım yok ve mesajda adım veya kişisel bilgilerim de bulunmuyor. Mesajda yer alan bağlantıya tıkladım, ancak numaramı veya herhangi bir ki...

Turkcell’den İstanbul Zeytinburnu’ndaki bayiden TCL MT46X model çocuk saati için hat aldım. Ancak saatte mesaj gelmiyor ve uygulamayı kullanmak istediğimde mail adresi başkasına ait görünüyor. Kendi mail adresimi tanımlamaya çalıştım fakat sistem buna izin vermiyor, mail adresi değiştirilemiyor ve k...

27/09/2025 ve 30/09/2025 tarihlerinde internet üzerinden Vodafone’dan Turkcell’e faturasız hattan faturasız hatta numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında beni sim kartımı almak için Turkcell bayisine yönlendirdiler. Şubeye gidip sim kartımı aldım ve sözleşmeyi imzaladım. Ancak bu işlemi i...

Telefon numaramı değiştirdiğim için eski mobil imzamı kapattırıp, tatildeyken Turkcell bayisine giderek yeni mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Her denememde “şifre yanlış” hatası alıyorum ve mobil imza hiç aktif olamadı. Bu süreçte 532’yi defal...

Avukat Ç**** Ç****** adına, vefat eden babama ait olduğu iddia edilen ve 2004 yılına dayanan bir Turkcell borcu nedeniyle iki gündür toplam 3 kez farklı numaralardan (son olarak 0 (212) 801 65 02) cep telefonumdan rahatsız ediliyorum. Ayrıca “Reel Alacak” adı altında ve özellikle babamın ismiyle ben...

Turkcell faturalı hattım için her ay yaklaşık 1000 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum, ancak bu hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Gecenin 2’sinde eşim beni aradığında “aradığınız kişi başkasıyla görüşüyor” şeklinde bir bildirim alıyor. Oysa o saatlerde kimseyle konuşmuyor, hatta uyuyor olu...

27 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattımı taşımak için "kuryeyle gönder" seçeneğini kullandım. Daha önce de yaklaşık 2 ay önce başka bir numaramı taşımak isterken aynı yöntemi seçmiştim. Her iki başvuruda da tüm gün evde olmama rağmen, "evde olmadığınız için hattınızı teslim edemedik" şeklinde mesaj ...

2024 Aralık ayında Konya’dan Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak hattın önceki sahibi, numarasını çeşitli reklam sitelerine, iş arkadaşlarına ve ilanlara dağıttığı için, hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve mesaj alıyo...

Yaklaşık 2 haftadır Çanakkale Kerime Sultan Yurdu’nda Turkcell bireysel faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bu problem sadece bana özel değil; yurtta kalan tüm öğrenciler aynı şekilde ailelerine ve arkadaşlarına ulaşamıyor. Sorun, günün her saatinde ve yurdun tüm blok ve katlarında ya...

29.09.2026 tarihinde Turkcell mobil imzamı bloke ettim ve şifremi güncellemek için sabahtan beri hiçbir destek alamadım. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. 532’yi aradığımda mobil imza ile ilgili birime ulaşamadı...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 12:25’te, 0539********39 numaralı telefondan, bana ait 533 ××× ×× ×3 numaralı Turkcell hattıma “Uzlaşma kapsamında ceza dosyanızın son günüdür. Hak kaybı ve mağdur olmamak için arayınız ince hukuk 0312 711 0598” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda belirtilen herhangi bir c...

2022 yılından bu yana hiçbir şekilde TV+ Premium üyeliği başlatmadığım halde, her ay faturama önce 79,99 TL, sonrasında ise 99,99 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2025 Eylül ayında bu durumu fark ettim ve toplamda uzun süredir haksız ödeme yaptığımı gördüm. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişim...

Turkcell faturasız hattımda, son iki haftadır Diyarbakır Kayapınar bölgesinde ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce 10 GB internet, 1000 dakika ve 500 SMS içeren bir paket yükledim. Ancak haftam dolmadan internet paketim hemen bitti. Youtube.com gibi uygulamaları kulla...

Turkcell’den yaklaşık 2 ay önce Adana Gazipaşa’daki bir bayiden yeni bir hat aldım. Hattımı henüz hiç kullanmamış olmama rağmen, inceleme sonucu 'yasaklı alan kullanımı' gibi mantıksız bir gerekçeyle hattım Turkcell tarafından kapatıldı. Hattımla ne bir görüşme yaptım ne de mesaj attım; buna rağmen ...