to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 haftadır Çanakkale Kerime Sultan Yurdu’nda Turkcell bireysel faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bu problem sadece bana özel değil; yurtta kalan tüm öğrenciler aynı şekilde ailelerine ve arkadaşlarına ulaşamıyor. Sorun, günün her saatinde ve yurdun tüm blok ve katlarında yaşanıyor, herhangi bir yerde çekim farkı olmadan genel olarak iletişim sağlanamıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak arkadaşlarım başvurduğunda olumsuz bir mesajla geri dönüş yapılmış. Yani sorun hala devam ediyor ve çözüm sunulmadı. Hattım için yeni taahhüt yaptım ve aylık 520 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen temel iletişim hizmetinden dahi yararlanamamak mağduriyet yaratıyor. Üstelik yaklaşık 5 senedir Turkcell kullanıyorum, ailemde de 15 yıldır Turkcell abonesi olanlar var.
Turkcell’den beklentim, yurt genelinde yaşanan bu çekim sorununun acilen çözülmesi ve gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasıdır. Müşteri numaramın sonu: 7925. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum, aksi halde hattımı ve çevremi başka operatöre taşımak zorunda kalacağım.
Kardeşim Turkcell Dolu Ekstra 30 GB tarifesini kullanıyor ve Çanakkale Kerime Sultan Yurdu’nda hattı hiçbir şekilde çekmiyor. Bu sorun sadece ona özel değil, yurtta kalan tüm öğrenciler aynı problemden şikayetçi ve çocuklarımıza ulaşamıyoruz. Sorun günün her saatinde yaşanıyor, yurtta herhangi bir b...
Turkcell Dolu Ekstra 30 GB tarifesini kullanıyorum ve Çanakkale Kerime Sultan Yurdu'nda hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Bu sorun sadece bana özel değil, yurtta kalan tüm öğrenciler aynı problemden şikayetçi ve ailelerimize, arkadaşlarımıza ulaşamıyoruz. Sorun günün her saatinde yaşanıyor, yurtta her...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Konya merkezde, özellikle Şeker Mahallesi ve Hacıkaymak Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, köydeymişim gibi iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kimse bana ulaşamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Antalya Konyaaltı’nda bir yurtta kalıyorum ve Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu sorun hem yurtta hem de yurt çevresinde devam ediyor. Özellikle yeni yapılan bir binada kaldığımız için bir miktar çekmeme problemi yaşanabileceğini anlıyorum; ancak burada b...
Yaklaşık iki hafta önce Samsun/Atakum’daki yurda yerleştiğimden beri Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Yurdun hem odasında hem ortak alanlarında, telefon görüşmesi ve internet kullanımında sürekli olarak bağlantı kopmaları, yüksek MS ve vaat edilen internet hızına ulaşama...
Yorumlar