to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon numaramı değiştirdiğim için eski mobil imzamı kapattırıp, tatildeyken Turkcell bayisine giderek yeni mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Her denememde “şifre yanlış” hatası alıyorum ve mobil imza hiç aktif olamadı.
Bu süreçte 532’yi defalarca aradım, bayiye tekrar gittim ve yönlendirme üzerine 2929’a “ara” yazarak mesaj attım. Ancak üç gündür kimse beni aramadı, hiçbir çözüm sunulmadı. İşim gereği mobil imzayı aktif olarak kullanmam gerekiyor ve imzalamam gereken evraklar birikti. Turkcell’de kalmamın tek sebebi mobil imza hizmetinin iyi olmasıydı, fakat bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve artık sabrım kalmadı.
Mobil imza hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım (533*****77) mobil imzalı olup, hattımı kaybetmem nedeniyle 08.08.2025 tarihinde yeni bir sim kart aldım. Ancak bu işlemden sonra mobil imzamın iptal olduğu ve yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Başvurunun sadece 532 numaralı hat üzerinden yapılabileceği belirtildi fakat 532’...
Turkcell mobil imza hizmetiyle ilgili bir haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle hem şubeden hem de 532 numarasından görüşmeler yaptım. 532 numarası aboneliğimin sona erdiğini belirtti. Ancak Alsancak şubesine gittiğimde herhangi bir sıkıntının olmadığı, aboneliğimin devam ettiği söylendi. Herkes far...
26.08.2025 tarihinde Turkcell bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sistemlerinde görünmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir bilgilendir...
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Mobil imza hizmetini ilk kez kullanmak üzere başvuru yaptım ve mobil imza uyumlu sim kartımı teslim aldım. Turkcell’in belirttiği şekilde 2929’a “ara” yazarak gönderim yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve mobil imza akt...
31 Ekim’de Mall Of İstanbul Turkcell mağazasından hattımı değiştirdim ve mobil imza başvurusu yaptım. Mağaza çalışanları en geç 48 saat içinde mobil imza ekibi tarafından aranacağımı söylediler. Ancak bugün 60 saat olmasına rağmen hâlâ aranmadım. Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herha...
Yorumlar