Sim Kartı Teslimatı 10 Gün Gecikti İletişim Mağduriyeti

Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Taahhüdüm bittiği için eski hattımı da sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Numaramı taşıtmadan yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’u arayıp özellikle kartın zamanında gelmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, kart dijital kargo ile gönderildiği söylendi ve her seferinde hava şartları, meteoroloji gibi bahanelerle tarih sürekli ertelendi. Net bir teslimat tarihi de verilmiyor.

Birkaç gün içinde şehir dışına çıkacağım ve hâlâ hattım aktif değil, bu yüzden iletişim konusunda ciddi sıkıntı yaşayacağım. Sim kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.