to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 aydır, Turkcell’den bana ait olmayan 3 farklı abone numarasına ilişkin 5.471,96 TL borcunuz var şeklinde SMS’...ler alıyorum. Adıma Turkcell’de kesinlikle hiçbir hat bulunmamasına ve bu abone numaralarını hiç tanımamama rağmen borç bilgilendirme mesajları benim numarama geliyor. Kendi hattım
21 Nisan 2026 tarihinde Huawei Mate 20 Lite model yedek telefonumun kırık ekranını yaptırmak için, eski adı Efe Teknik o...lan ve şu anda Turkcell ile birleşerek Ankara Batıkent Metro Center İş Merkezi içerisindeki Turkcell bayisi üzerinden tamir hizmeti veren yere başvurdum. Görüştüğüm h**** isimli pe
27.04.2026 tarihinde saat 00:10 sularında Turkcell hattıma “Dıgısms” başlığıyla yalnızca onay kodu içeren ve “işleminize... devam edebilirsiniz” ifadesi bulunan bir SMS ulaştı. Mesajda teşekkür ifadesi yer almasına rağmen hangi kurum ya da marka adına gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmamaktaydı.
26.04.2026 tarihinde saat 17:22’de Turkcell faturalı hattıma 5528 numarasından “DCB_Association: WD7N1V26E7I5HU5V93PL6A7...J2U5BAE9IO” içerikli bir SMS ulaştı. Ben hat üzerinden herhangi bir abonelik, üyelik ya da benzeri bir işlem başlatmadım, bu nedenle mesaj içeriği tamamen bilgim ve onayım dışında
Turkcell hattıma, tanımadığım bir numaradan “Sayın %name%, tarafınıza verilen süre dolmuştur. Sürecin devamı için bilge ...hukuk ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. 02169080941” şeklinde bir SMS geldi. Mesajı dün akşam aldım ve bu numaradan ilk kez böyle bir mesaj ile karşılaştım. Herhangi bir hukuki
Turkcell mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom faturalı hattımı 3 gündür online numara taşıma yoluyla Turkcell’e geçir...mek istiyorum. Kimlik bilgilerimi ve diğer istenen bilgileri eksiksiz girmeme rağmen, her denememde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene
Turkcell Superbox hattımın iptal sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 535 038 32 25 numaralı Superbox aboneliğim iç...in 9 Nisan’da taahhütsüz iptal talebinde bulundum. 193179043 numaralı talebim, uzun bir değerlendirme sürecinin ardından onaylandı ve bana gider pusulasının kargo ile gönderileceği
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir Turkcell müşterisiyim. Aynı zamanda ev internetim için Superonline ve TV+ hizmeti de... kullanıyorum. Yıllık 480 GB paket kullanıcısıyım, ancak taahhüdümün bittiğine dair ne bir arama ne de bilgilendirici bir SMS aldım. Başka konularda hemen arama yapıp mesaj göndere
17 Aralık 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom’dan Turkcell’e hattımı taşımak için defalarca başvuru yaptım. Şu an kulla...nmakta olduğum numaram 5xx xxx 26xx. Hem kendi başıma Turkcell’in internet sitesi üzerinden e-Devlet onaylı başvurular yaptım hem de Turkcell bayilerindeki çalışanlar benim adıma e
Turkcell hattıma uzun süredir izinsiz şekilde çeşitli yasa dışı bahis sitelerinden hem aramalar hem de SMS’ler geliyor. ...Bu arama ve mesajlarda adıma hiçbir işlem yapılmamıştır, hiçbir üyeliğim yoktur ve tümü bilgim dışında gerçekleşmektedir. Bu sebeple bu arama ve SMS’lerle ilgili hiçbir sorumluluğu
"Şikayet.com da şikayetim oluşturulduktan hemen sonra sorunum çözüldü. Bildirimden sonraki hızlı çözüm için teşekkürler"
Turkcell hattıma tanımadığım numaralardan hem SMS hem de WhatsApp üzerinden rahatsız edici ve tehdit içerikli mesajlar g...elmektedir. İlk mesaj 23.04.2026 tarihinde saat 05:00 civarında +905*******79 numaralı hattan geldi ve bu numaraya “Sen kimsin, neyden bahsediyorsun, seni tanımıyorum, reşit bile d
24.04.2026 tarihinde Turkcell hattıma “dıgısms” başlığıyla, sadece onay kodu içeren ve “işleminize devam edebilirsiniz” ...ifadesi bulunan bir SMS geldi. Mesajda teşekkür ifadesi yer almasına rağmen hangi kurum ya da marka adına gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmuyordu. Dıgısms isimli firma/kurul
"Müşteri temsilcisi ilgili ve çözüm odaklıydı teşekkürler"
Turkcell hattıma tanımlı SmartBerry çocuk saati hattı için sunulan “2 ay üc...retsiz YouTube.com Premium” avantajından faydalanmak istedim. Kampanyaya uy
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır mesajlar geç geldiği için hattıma haksız yere ardı ardına ek inte...rnet paketi tanımlanıyor. Mesaj bana ulaşana kadar mevcut internet paketim hiç haberim olmadan bitmiş oluyor ve hemen ardından otomatik olarak ek paket devreye giriyor. 5G’ye geçiş
23 Nisan 2026 tarihinde saat 15:22’de, Turkcell’den işlem yapmadığım halde işlem yapmışım gibi bir SMS aldım. Mesajda “T...urkcell'e Hoşgeldiniz. (00841.00063) numaralı mağazamızda yapacağınız işlem için tek kullanımlık güvenlik şifreniz: 576334. Şifrenizi sadece mağazamızdaki A** isimli temsilcimizle
"Hemen ilgilendiler."
Turkcell hattımın sonu 1186 ile biten numaramda yaklaşık 10 gündür mobil im...za hizmetini kullanamıyorum. Mobil imza ekranında özel karakter tuşlanamadı
Yaklaşık bir haftadır, Turkcell hattıma ait cep telefonum 03125242645 ve 03125242257 numaralı sabit hatlar tarafından sü...rekli olarak rahatsız edici şekilde aranıyor. 03125242645 numarasından 21.04.2026 tarihinde saat 16.51’de, 22.04.2026 tarihinde ise 10.01, 11.50 ve 15.01’de arandım; her aramada te
Turkcell faturalı 2 hattımdan 0541 ile başlayan numarama uzun süredir “Reco...m Takip” adlı yerden, bana ait olmayan bir isim ve bana ait olmayan bir num
22.04.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Turkcell hattıma 0532********55 numaralı hattan, 6.500 TL borcum olduğu yönünd...e bir mesaj geldi. Mesaj ve sonrasında yapılan görüşme, Turkcell müşteri hizmetlerinden aranıyormuşum gibi son derece profesyonel hazırlanmıştı. Numarayı aradığımızda konuşma tarz
Turkcell hat taşıma başvurusunda her adımda fiziksel sim kart değilse ve e sim kullanıyorsanız e devlet onayından sonra ...hemen kullanıma başlayabilirsiniz yazıyorsunuz her yerde Sonra bir mesaj 72 saat sonra açacağız diyorsunuz. Diğer operatörüm de tarife tarihini geçtiğim için de günlük kullanım ücr
"Sorun giderildi"
Turkcell faturalı hattımla 18.04.2026 tarihinde 5664’e mesaj atarak aracın ...hasar bilgilerini öğrenmek istedim. Bu sorgu için aynı gün hattımdan 275 TL
22.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 01.00–01.15 arasında, adıma kayıtlı Turkcell hattıma “nttgame.com” başlığı ile 3–5 d...akika aralıklarla toplam 4 adet SMS geldi. Nttgame’in ne olduğunu, ne tür bir hizmet veya oyun olduğunu, ne amaçla kullanıldığını bilmiyorum; bu kurumla hiçbir şekilde bağlantım, ü
21.04.2026 tarihinde saat 18:21’de faturasız hattıma 0 543 *** ** ** numaralı hattan “Dosyanız kesinleşmiş olup infaz aş...amasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. Ar** h. B 02124635347” şeklinde bir SMS ulaştı. Herhangi bir icra dosyam, dava dosyam veya devam eden yasal sürecim olmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
