to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Numara İle Kimlik Bilgilerim Kullanıldı, Güvenliğim Tehlikede
01.10.2025 tarihinde saat 07:59’da, bana ait olmayan bir numaranın bazı rakamları gizlenmiş şekilde ve T. C. Kimlik bilgilerimle ilişkilendirilmiş olarak, “Yasal Uyarı” başlıklı bir sim kart değişikliği mesajı aldım. Mesajda işlem bana ait değilse Turkcell’i aramam gerektiği belirtiliyordu. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim ve bu numara da bana ait değil.
Durumu hemen Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim fakat numara bilgisi eksik olduğu için hiçbir işlem yapılmadı. Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Dönüşünüzü bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Selinay Hanım, Sizi 03.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Selinay Hanım, Sizi 03.10.2025 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Selinay Hanım, Öncelikle adınıza kayıtlı hatları e-Devlet üzerinden kontrol etmenizi. Daha sonra durumu anlatan ıslak imzalı dilekçenizi ve kimlik bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
