Trendyol İade Redi Yanlış Ürün İddiası Çözülmedi

3 Haziran 2026 tarihinde Trendyol internet sitesinden aldığım 10583601292 sipariş numarasıyla, 12 yaşındaki çocuk için yelek, gömlekli ve papyonlu takımı beğenmediğim için 7330033553811271 iade koduyla Trendyol Express kargo kanalıyla teslim ettim. Fakat satıcı, doğru ürünün teslim edilmediğini belirterek iadeyi reddetti. Tarafıma reddedilen ürün, benim almadığım bir ürün değil; zaten iade ettiğim ürün de değil. Kargo, Trendyol üzerine Trendyol kargonun üzerine atıyor; sürekli başvuru oluşturuluyor ancak çözümlenmiyor. Yanlış gelen kargonun iç paketinde farklı bir isim, H**** K***** adına olmasına rağmen, gelen ürün fotoğraf bilgilerini hem mail hem de Trendyol asistanı ve Trendyol Express kargoya iletmememe rağmen Trendyol başvurusu reddedildi. Trendyol asistanı, başvurunuzun reddedildiğini bildirdi. Tekrar bilgileri paylaştığımda yeni bir talep açıldı. Birçok basit işlem bir türlü çözüme kavuşmuyor.