to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödedim, Oyun Açılmadı Ve GB Kazanamadım
03.07.2026 tarihinde Turkcell Mobil uygulaması üzerinden Turkcell Gaming bölümünde yer alan “Zip Zip” adlı oyunla günlük GB kazanmak için ücretli giriş yapmak istedim. SMS ile gelen onay kodunu girdim, işlem onaylandı ancak oyun bir türlü açılmadı. Uzun süre beklememe rağmen oyun yüklenmediği için kapatıp tekrar denemek üzere uygulamayı açtığımda, oyuna giriş ücretinin faturama yansımış olduğunu gördüm.
Şu anda ne oyunu oynayabildim ne de vaat edilen GB’yi kazanabildim, buna rağmen yaklaşık 54 TL oyun ücreti ve buna ek vergi/ücretler tarafıma yansıtıldı. Ödemenin alındığı halde hizmetin hiç sunulmaması nedeniyle bu durumun incelenmesini, tarafıma ya vaat edilen GB’nin tanımlanmasını ya da ücretin tüm vergiler dahil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.07.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlginiz için teşekkürler
