to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Gecikmesi Sebebiyle Çifte Fatura Ödemek Zorunda Kaldım
9 Şubat Pazar günü Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş işlemi başlattım. 10 Şubat’ta hattımın Kuryenet teslimat şubesine ulaştığı bilgisi paylaşıldı ve en geç üç iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 14 Şubat olmasına rağmen hattım 4 gündür Kuryenet teslimat şubesinde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu gecikme nedeniyle hattım elime ulaşmadığı için hem mevcut operatörüm olan Türk Telekom’a bu ayki faturayı ödemek zorunda kaldım, hem de geçiş yaptığım Turkcell hattı için faturalandırılacağım. Kuryenet müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum; dolayısıyla süreci hızlandıracak hiçbir muhatap bulamıyorum.
Turkcell hattımın Kuryenet tarafından bir an önce dağıtıma çıkarılarak acilen bana teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme kaynaklı fatura mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
