to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat Pazar günü Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş işlemi başlattım. 10 Şubat’ta hattımın Kuryenet teslimat şubesine ulaştığı bilgisi paylaşıldı ve en geç üç iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 14 Şubat olmasına rağmen hattım 4 gündür Kuryenet teslimat şubesinde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu gecikme nedeniyle hattım elime ulaşmadığı için hem mevcut operatörüm olan Türk Telekom’a bu ayki faturayı ödemek zorunda kaldım, hem de geçiş yaptığım Turkcell hattı için faturalandırılacağım. Kuryenet müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum; dolayısıyla süreci hızlandıracak hiçbir muhatap bulamıyorum.
Turkcell hattımın Kuryenet tarafından bir an önce dağıtıma çıkarılarak acilen bana teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme kaynaklı fatura mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Numaramı Turkcell’e taşımak için yaklaşık bir hafta önce online başvuru yaptım. Yeni hattımı, Kuryenet isimli son derece problemli bir kargo/kurye firmasına teslim etmişler. Bu firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, düzgün bir adresleri yok ve hat, 9 gündür acentede beklediği halde dağıtıma ...
Turkcell’den aldığım hattım Kuryenet ile gönderildi ve yaşadığım süreçten hem Kuryenet’e hem de bu firmayla çalışmaya devam eden Turkcell’e karşı şikayetçiyim. Çarşamba günü teslimat yapılacağı görünmesine rağmen tüm gün evdeydim, telefonum açıktı, ne bir arama ne de bir bilgilendirme yapıldı. Buna ...
21 Eylül’de Turkcell online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan sonra hattımın 2 gün içinde teslim edileceğiyle ilgili bilgilendirme maili aldım. Ancak bugün 30 Eylül olmasına rağmen hattım hâlâ bana ulaşmadı. Kuryenet üzerinden takip ettiğimde, hattın acenteye bile ulaşmadığını görüyorum. Bu s...
6 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden başka operatördeki faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 8 Ocak’ta hattımın Turkcell tarafından Kuryenet ile gönderildiği bilgisi verildi, ancak o tarihten bu yana kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor ve gönderim durumu sabit şekilde b...
15 Ocak’ta hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala başvuru yaptığım halde bugün 26 Ocak ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ula...
Yorumlar