Ziraat Bankası Kart Yenileme Sürecinde AGT Kurye Teslimat Sorunu Ve Çelişkili Bilgi

18 Haziran civarında Ziraat Bankası banka kartımı yeniletmek için başvuruda bulundum ve kartımın AGT Kurye ile İstanbul Çekmeköy’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kurye firması eve gelmedikleri halde sisteme sanki adrese gelinmiş de ben evde yokmuşum gibi not düşmüş. Dün takip ekranında “kartınız dağıtıma çıkacak” ifadesini görürken bugün “gönderi kabulü yapıldı” yazıyor. Aynı gönderi hakkında bu şekilde çelişkili bilgi verilmesi ve kartımın hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ziraat Bankası ve AGT Kurye’nin bu durumu acilen incelemesini, kartımın en kısa sürede İstanbul Çekmeköy’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.