to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in internet sitesi üzerinden 24 Ocak tarihinde yeni faturalı hat başvurusu yaptım ve özel olarak seçtiğim bir numara için sipariş oluşturdum. Daha sonra hat teslimi için Dijital Kurye üzerinden randevu aldım. Kurye ilk gelişinde zil bozuk olduğu ve o sırada telefon görüşmesi yaptığım için teslimatı gerçekleştirmeden gitmiş.
Bu durumdan sonra yeniden randevu aldım, ancak bu kez de teslimat tarihinde kurye hiç gelmedi ve hattım ile seçmiş olduğum numara iptal edilip askıya alınmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, numaranın şu an askıda olduğunu ve internetten tekrar almayı denememi söylediler. Defalarca denememe rağmen bu numarayı yeniden alma imkanı bulamıyorum.
Bu numara kartvizitlerime basıldığı için benim açımdan son derece önemli ve mağduriyet oluşturuyor. Turkcell’in, başvuru yaptığım bu özel numarayı tekrar tarafıma tahsis etmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca İstanbul Maltepe Piazza şubesine de yönlendirilmiş olmama rağmen oradan da olumsuz yanıt aldığımı belirtmek isterim.
Gönderi no: 2026012439882654
Sipariş no: 19189669395
03.10.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile teslimat seçeneğini tercih ettim. Randevu oluşturdum ve teslimat tarihinde gün boyu İstanbul Beşiktaş’taki adresimde bulundum. Fakat hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. ...
21 Kasım tarihinde online başvuru ile talepte bulunduğum Turkcell hat Dijital Kurye adında bir kargolama ile gönderilecek dendi ancak hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Önce 26 Kasıma daha sonra yaşanan yoğunluk gerekçesiyle 2 Aralık tarihine daha sonra komik bir şekilde ayın 3ünde gece bir mesajla 3 Aral...
22.01.2026 tarihinde Turkcell’e online başvuru yaparak müşteri olma talebinde bulundum ve başvurum kabul edildi. Hat teslimi için tarafıma Dijital Kurye yönlendirildi ancak kurye sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurye 23.01.2026 tarihinde ilk randevuyu oluşturdu fakat verilen randevu saatinde ...
13.07.2023 tarihinde Online olarak Turkcell yeni hat talebinde bulundum. Şu an 26.07.2023 tarihinde olmamıza rağmen hala sim kartım dijital kurye tarafından teslim edilmedi. Gerçekten benim için pişmanlığa dönüşen bir süreç oldu. Sürekli randevu tarihini kafalarına göre erteliyorlar. Dijital Kurye t...
28.12.2023 tarihinde Turkcell internet sitesinden online olarak hat taşıma başvurusunda bulundum. Yaklaşık 4 gün sonra Turkcell pasajını arayarak hattımın ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istedim. Dijital Kurye aracılığı ile hattımın teslim edileceği ve beni aradıkları fakat ulaşamadıkları, adre...
Yorumlar