Turkcell yeni hat faturasız
292 şikayet
40 GB Paketinde Fiyat Artışı Ve İstikrarsız Ücretlendirme Şikayeti
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyordum ve 40 GB internet için yaklaşık 390 TL ödüyordum. Bir yıllık sözleşmem ...bitmeye yakınken aynı paket için bu kez bana yaklaşık 700 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu fiyat zaten önceki ödediğim tutara göre oldukça yüksek gelmişti, bu yüzden faturalı ha
Turkcell'le Yeni Evde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Turkcell faturalı hattımla, yeni taşındığım evde 30 Ekim tarihinden beri ciddi internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Evin ...içinde her yerde mobil internet donuyor, sayfalar açılmıyor, bağlantı kopuyor ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayı
Aktif Olmayan Turkcell Sim Kartı Ve 1700 TL Ödeme Sorunu
Engelli bir birey olarak Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hat başvurusu yaptım ve hattım daha hiç aktif edilmeden... mobil uygulama üzerinden tek seferde 1.700 TL ödeme yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma bir SIM kart gönderildi; ancak bu SIM kart hiçbir şekilde aktif olmadı ve hattı hiç kullan



Zaman Aşımına Uğramış Eski Borç Nedeniyle Yeni Hat Başvurusu Reddedildi
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve 2009 yılından kaldığını öğrendiğim, zamanaşımına uğramış bir borç nedeniyle ye...ni faturalı hat başvuruma onay verilmiyor. Bayi üzerinden yaptığım yeni abonelik başvurusunda sistemde eski borcum göründüğü ve bu nedenle yeni aboneliğe izin verilmediği söylendi.
Uzun Süreli Müşteriye Yönelik Fahiş Tarife Teklifi
Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz Turkcell abonesiyim. Ailemle birlikte 3’ü faturalı, 3’ü faturasız olmak üzere toplam 6 akt...if Turkcell hattımız var. Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve yıllardır hattımı Turkcell’de tutmama rağmen, taahhüt sürem geçen hafta bittikten sonra tarafıma sunulan yeni paketle
Turkcell Konya Kent Plaza Mağazasında ESIM İşlemi Ve 230 TL Ücretinde Yetersiz Hizmet
23 Ekim 2026 tarihinde saat 17.25 civarında Konya Kent Plaza AVM içindeki T...urkcell bayisinde esim işlemiyle ilgili son derece olumsuz bir deneyim yaşa
Turkcell Otomatik Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fatura İptali Talebi
Turkcell hattım için Eylül ayında taahhüdümün bitimine yakın müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, taahhütümü yenil...emek ya da yeni bir paket almak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, taahhüdüm bittiğinde sistemin beni otomatik olarak taahhütsüz ve çok yüksek ücretli bir tarifeye geçi
Turkcell Borcu Olmadığına Rağmen Sistem Hata Veriyor Ve Faturalı Hat Başvurusu Engelleniyor
Turkcell’e herhangi bir borcum olmamasına ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de borcum görünmemesine rağmen yen...i faturalı hat başvurusu yaparken sistem sürekli hata veriyor ve başvuruma devam edemiyorum. Önceden bulunan fatura borcumu uzun zaman önce ödemiş durumdayım, buna rağmen sanki hâl
Kapattığım Hat İçin Sonradan Gelen Telsiz Kullanım Ve Gecikme Ücreti Faturası İptali Talebi
Turkcell’de kullanıcısı olduğum 0507********88 numaralı faturasız hattımı 03.08.2026 tarihinde bir Turkcell bayisine gid...erek kapattım. Hattı kapatırken bayi, sistemden tüm borçlarımı kontrol ettiğini, herhangi bir borcum kalmadığını belirtti ve hat bu şekilde kapatıldı. Bu işlem sırasında ayrıca bir
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Bayilerinde Hat Devir İşlemi Gerçekleşmiyor
Turkcell hattımın yasal sahibi hattı bana devretmek istiyor, ancak bir haft...adır hiçbir şekilde hat devri işlemi yaptıramıyorum. Faturasız ve uzun süre
İzin Almadan Faturasız Hattın Faturalıya Dönüştürülmesi Ve Fatura İptali Talebi
5344****80 numaralı Turkcell hattının sahibiyim. Bu hattı 2026 yılı Şubat ayında faturasız hat olarak aldım. Herhangi bi...r talebim, imzam veya onayım olmamasına rağmen 30 Ağustos 2026 tarihinde hattım Bol Star Fırsat 10 GB paketli faturalı hatta çevrilmiş. Faturalıya geçiş işlemi benim iznim ve bilg
Yeni Turkcell Hattında Kapalı Alanda Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Haksızlığı
Turkcell’den yeni aldığım hattımda daha ilk günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat yaklaşık 5 günlük olmasına rağ...men özellikle iş yerimde ve çalışma sahasında, kapalı alana girdiğim anda bağlantı kopuyor, telefon çekmiyor. Dışarı çıktığımda kısmen çekiyor, ancak kapalı alanda neredeyse hiç ku
Amasya Merzifon’da Turkcell Sinyal Sorunu Uzun Süredir Çözülmüyor
Uzun süredir Turkcell hatlarımda Amasya Merzifon Yeni Mahalle Haşim Çelebi Caddesi civarında ciddi çekim problemi yaşıyo...rum. Hem faturalı hem de faturasız hat kullanıcısıyım ve bu bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor; sinyal seviyesi çok düşük olduğu için arama yapmakta ve internete bağlanmakta sü
"Hassasiyetiniz için teşekkür ederiz."
Turkcell’den SIM Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği
"Rötarlı da olsa çözüldü teşekkürler"
Yeni Yedek Hatın Aktif Edilememesi Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu
Turkcell faturasız hattımda bulunduğum bölgede uzun süredir internete girem...iyordum, başka bölgelerde ise bağlantı sorunsuzdu. Durumu defalarca ilettiğ
Yeni SIM Kartta WhatsApp Hesabının Başkasına Ait Olması Ve Ücretli Numara Değişikliği Teklifi
Turkcell hat aldıktan sonra WhatsApp uygulamasını indirmek istediğimde, aldığım numaranın WhatsApp hesabının başka bir k...işi üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Numaramı aradığımda telefonu açan bir kişi oldu, daha sonra ise aramalarıma cevap vermemeye başladı. Yeni aldığım bir hatta ait WhatsApp he
Şube Müdürü Ve Personelin Saygısız Ve Ciddiyetsiz Davranışı
02.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde, Konya Kentplaza Turkcell şubesine önce üzerimize kayıtlı olmayan bir faturasız ha...ttın kapatılması, ardından da kendi adımıza yeni hat alma niyetiyle gittik. Hattın sahibi adına vasisi olduğumuzu gösteren mahkeme kararı da yanımızdaydı. İlk başta işlemi alan gör
Aktivasyon Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme: Acil Çözüm Gerekiyor
16.09.2026 tarihinde saat 14:15 sularında Turkcell’in internet sitesi üzerinden 5g İlk Turkcellim Favorim 6 GB tarifesiy...le 0536*****15 numaralı yeni faturalı hat başvurusunda bulundum. Aynı gün saat 17:15 civarında sim kart teslim edildi ve hemen ardından e-Devlet üzerinden gerekli sözleşmeleri onay
Kıbrıs’a Taşınınca Kullanmadığım Hat İçin Aşırı Fatura Ve İade Talebi
25 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek istedi...ğimi belirttim. Görüşme sırasında yaklaşık 3 saat sonra gemiye bineceğimi, Kıbrıs’ta 2 yıl boyunca kalacağımı, hattı Türkiye’de kullanmayacağımı ve Kıbrıs’tan yeni bir hat alacağım
Turkcell Faturasız Hat Talebime Karşı Haksız Yüksek Fatura
25 Ağustos tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek istedim. Gö...rüşmede müşteri temsilcisine yaklaşık 3 saat sonra gemiye bineceğimi, Kıbrıs’ta 2 yıl boyunca kalacağımı, bu nedenle hattı Türkiye’de kullanmayacağımı ve Kıbrıs’tan yeni bir hat al
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Faturanın İptali
Turkcell hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyorum. Sim kartımı kaybettim ve yeni sim kartımı aldıktan sonra ha...ttımın faturalıya geçmiş olduğunu, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen bugün gelen faturayla öğrendim. Tarafıma öncesinde ne SMS ile ne de arama yoluyla herhangi bir bilgile
Rızam Dışında Tarif Değişikliği Ve Haksız 10 Günlük Ücretlendirme İptali Talebi
Turkcell hattımı kuzenimin üzerinden kendi adıma aldığım için mevcut paketim iptal edilmiş ve bunun sonucunda yaklaşık 1...0 günlük bir kullanım için tarafıma 1.500 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Ayrıca hat sahibinin değişmesi nedeniyle hattın faturasız olmasını özellikle talep etmeme rağmen, rı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















