Turkcell kurumsal mail mail

Yaklaşık 10 yıla yakındır kullandığım bireysel hattımı, 14 Mart günü saat 13:53’te yaptığım görüşme ile Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için başvurdum. Görüşmede derdimi yaklaşık 18 dakika anlattım, hattımın bireysel olarak taşınmasını açıkça belirttim ve geçiş işlemi yapıldı. Bugün Turkcell’in ...

Turkcell kurumsal hattımı bireysel hatta çevirdikten sonra Mart ayına ait 399 TL’lik eski fatura borcumu ödedim. Buna rağmen hattıma hiçbir mantıklı açıklaması olmayan, 1.811,96 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı ve hattımın kapanmaması için bu tutarı da mecburen ödedim. Bu süreçte Turkcell müşte...

Turkcell kurumsal hattım olan 0533********54 numarasıyla ilgili olarak, Turkcell'in hatasından kaynaklı fazla tahsilat yapıldığı için iade süreci başlatıldı. Ocak ayından bu yana bu konuyla uğraşıyorum. Tarafıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi ve mail yoluyla bir evrak gönderildi. Bu evrakı dolduru...

İzmir Gaziemir’deki iş yerimiz adına, farklı bir operatörde bulunan kurumsal hatlarımızı Turkcell’e taşımak için 5 Şubat tarihinde Turkcell kurumsal saha personeli ile görüşerek 9 hat için başvuru yaptık. Saha personeli gelip evrakları aldı, tarifeler belirlendi, imzalar atıldı. Ancak üzerinden zama...

Site yönetimi olarak Turkcell’de kayıtlı 5 adet kurumsal hattımız bulunuyor. Ancak bu hatlarla ilgili en temel işlemleri bile yapabilmek için gerekli olan yönetici yetkili değişikliğini 3 yıldır hiçbir şekilde gerçekleştiremiyoruz. Turkcell kurumsal çözüm merkezi dahil olmak üzere farklı Turkcell i...

29 Ocak'ta satın aldığım aboneliğim ile giriş yapamıyorum bugün 4. Gün defalarca kayıt oluşturduğum halde yok dekontu mail ile atar mısınız, yok banka kartınızın ilk 6 rakamı son 4 rakamı falan. Bir sorunu çözemediler Türkiye'nin en büyük kurumsal firmalarında birinin bu kadar vasat bir altyapısı o...

Turkcell şirket hatlarımın faturalarını yaklaşık Mayıs 2025’ten bu yana sistem üzerinden görüntüleyemiyorum. Kurumsal hat kullanmamıza rağmen, son bir yıldır faturalarımı ne uygulama üzerinden ne de online işlem kanallarından sağlıklı şekilde göremiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez kayıt açtır...

Turkcell kurumsal hattımın devri sonrasında şirket yetkilisi ve hat türü değişikliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Antalya/Alanya’da, tanıdığım olan Turkcell mağaza müdürü b*** Hanım aracılığıyla şirket hattımın bireysel hatta çevrilmesi için işlem başlattım. 22.01.2026 tarih...

08.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell’de şirketimize ait 8 adet kurumsal faturalı hattımız, “eksik evrak” gerekçesiyle aramalara kapalı durumdadır. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kalıcı hiçbir çözüme ulaşamadık. Her aramamızda gönderdiğimiz evrakların bu kez “tarihi ...

Fomak Metal olarak Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyız. 08.01.2026 tarihi itibarıyla toplam 8 hattımız, eksik evrak gerekçesiyle giden aramalara kapatıldı. Oysa Kasım ayında müşteri temsilciniz T**** Hanım ile yaptığım görüşmede evraklarımızın tamamlandığı ve herhangi bir sorun olmadığı tarafımıza ...

0532****25 numaralı Turkcell kurumsal hattım, kontör yüklenmemesi gerekçe gösterilerek 21 Aralık tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tamamen kullanıma kapatıldı. Hat, Serkan A**** adına kayıtlı olup firmamın tüm ticari faaliyetlerinde bu numarayı aktif olarak kullanmaktaydım. Sorunun çö...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve hattımın PUK numarasının tarafıma iletilmemesi nedeniyle yaklaşık 1 haftadır ticari hattıma erişemiyorum. İhracat ve ithalat işlemlerimi bu hat üzerinden yürüttüğüm için müşterilerim ve iş ortaklarım bana ulaşamıyor, bu da ticari anlamda ciddi kayıplara yol aç...

0533*******49 numaralı hattımızı önce Aydınlı Kurumsal Hizmetleri birimi üzerinden kurumsala taşımak için başvuruda bulunduk. Bu aşamada evraklarımızı çektiklerini, ancak daha sonra bizi arayıp evrakların eksik olduğunu söylediler. Bunun üzerine yönlendirme doğrultusunda İstanbul Pendik Neomarin AVM...

Turkcell kurumsal data hatlarımızın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. İptal için 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve talep edilen şirket resmi evraklarını aynı gün mail yoluyla ilettim. Buna rağmen tarafıma iki defa “eksik evrak” gerekçesiyle dönüş yapıld...

Turkcell Mesajüstü uygulaması üzerinden vakfımız adına üyelerimize bilgilendirme mesajları göndermek için düzenli olarak kredi satın alıyoruz. Kurumumuz adına iki adet hat bulunmakta. İlk hattın farklı bir alanda kullanılması nedeniyle tanımlı toplu mesajları teknik sebeplerden ötürü kullanamadık ve...

02.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve geçişim tamamlandı. Ancak bu tarihten itibaren Vodafone hatlarından hiçbir şekilde çağrı ve SMS alamıyorum. Turkcell hattım aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen, Vodafone tarafı hattın hala kendilerinde aktif görü...

Turkcell Ankara Kentpark bayisinden kurumsal hat aldım ve gerekli tüm evrakları (kimlikler, imza sirküleri) eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak eksik evrak olduğu gerekçesiyle bir hafta boyunca sürekli olarak rahatsız edildim. Aldığım bayinin kapanmış olması nedeniyle işlemlerimde aksaklık yaşadım ...

Yaklaşık 14 yıldır Ankara’da kullandığım Turkcell kurumsal esnaf paketli hattımda, her paket bitiminde kurumsal müşteri temsilcisi tarafından aranıp yeni paket değişikliği yapılırdı. Ancak son iki faturada hiçbir temsilci aramadı, paket süresinin dolduğuna dair bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. E...

3 gün önce Turkcell'in kurumsal Mesaj Üssü programını satın aldım ve 1300 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak hizmeti satın aldığım andan itibaren hiçbir şekilde mesaj gönderimi yapamıyorum; sistem sürekli hata veriyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

31.08.2025 tarihinde online olarak Turkcell e numara taşıma işlemi yaptım. Aynen favorim 20gb kampanyasına kayıt yaptırdım ve tarafına sözleşme mail olarak gönderildi. Hat teslimatını bayiden yapacağımı işaretledim ve 5 gün içerisinde hattınızı alabilirsiniz diye uyarıyı aldım. Ertesi gün bayiye git...

Turkcell Malatya genelinde 6 Şubat depreminden bu yana ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyoruz. Özellikle bazı bölgelerde hiç çekmiyor, genel olarak ise internet hızım çok düşük. Bu ay 80 GB internet paketim olmasına rağmen sadece 5 GB kullanabildim. Bugün yaptığım hız testinde indirme hızım 3....

Turkcell'den kurumsal olarak Superbox modemlerini kullanıyorum. Superbox internetleri iptal etmeye çalışıyorum fakat;çağrı merkezi yardımcı olmuyor, evrakları mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Satacakları zaman ofiste olmasan bile olduğun yere geliyorlar ama iptale gelince iş muhatap yok!

Yeni hat aldım Turkcell'den, hattımı aktive edemiyorum. Hata veriyor. 28 Haziran'da alığım hattı hala kullanamıyorum. E-devlet onayı ile aktif etmek istedim ama 'Başka aboneye ait borcunuz var' deniyor ve hiçbir operatöre borcum yok. Hattımı şu an kullanamıyorum. Turkcell'i aradım, hiçbiri yardımcı ...