to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Ankara Kentpark bayisinden kurumsal hat aldım ve gerekli tüm evrakları (kimlikler, imza sirküleri) eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak eksik evrak olduğu gerekçesiyle bir hafta boyunca sürekli olarak rahatsız edildim. Aldığım bayinin kapanmış olması nedeniyle işlemlerimde aksaklık yaşadım ve Turkcell, kendi bayisiyle çözemediği sorunu bana yansıttı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramak ve mail atmak zorunda kaldım. 18055586 numaralı başvurumla ilgili çözüm ararken, uzun uğraşlar ve ısrarlar sonucu hattımın sorunu nihayet giderildi. Ancak bu süreçte bir hafta boyunca gece gündüz zamanım harcandı ve mağdur oldum. Şikayet formu doldurup bu mağduriyetimin faturama yansıtılarak telafi edilmesini talep ettim fakat ciddiye alınmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım fakat bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Turkcell’den, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu ayki faturamın ödenmemesi talebimin değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Babamın üzerinde kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak için Turkcell bayisine başvurdum, evrakları teslim ettim. Hattım kapandı, son faturamı ödemem gerektiği söylendi. Anında mobil bankacılık ile ödememi yaptım ama 3 gündür faturam hâlâ ödenmemiş gözüküyor ve hattımı şu anda hiçbir şekilde kullana...
Sayın Turkcell, Yaklaşık 1 ay önce yeni açtırdığımız kurumsal faturalı hattımız ile ilgili çözüm bulamadığımız için buradan da paylaşıyorum. Hattımızda eksik evrak olduğu gerekçesiyle hem şahsım hem firmamız hem de mail yoluyla bilgilendirildik. Turkcell Ankara Taurus AVM de ilgili arkadaşlara ev...
Turkcell'de kullanmış olduğum hat eksik evrak nedeniyle 6 hatta 7 kez üst üste aydan aya kapatılmıştır. Hattımı hiçbir ay düzgün bir şekilde kullanmış olamadım Turkcell'in bayilerine evraklarımı defalarca teslim etmeme rağmen müşteri hizmetleri ile defalarca konuşmama rağmen iş yerinden çıkıp bayile...
Merhaba. Turkcell’den hat çıkarmıştım ve 2 ay fatura ödemiştim. Hattımı hiç kullanmadım kullanmak istediğim zaman hattımın iptal olduğunu anladım ve Turkcell bayisine giderek hattımın eksik evrak ( kimlik veya ehliyet) nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. İptal etme sürecinde herhangi bir bilgi veya...
Turkcell'e Şikayetim hakkında Turkcell firmasına ait bir kurumsal hattım bulunmaktadır. Bu hattı aktif olarak kullanmasam da yedek olarak kenarda tutuyordum ve düzenli olarak faturalarını ödüyordum. Ancak son zamanlarda hattı telefona taktığımda şebeke alamadım. Bunun üzerine hattı yenilemek amacıy...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.278 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.561 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.011 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar