to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırşehir Merkez’de Göknet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, ancak 6 gündür kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kablo çekimi dahi yapılmadığı halde ekipler tarafından “geleceğiz” denilerek randevu devamlı erteleniyor. En son cuma veya cumartesi günü gelecekleri söylendi, fakat yine herhangi bir işlem yapılmadı.
Randevu oluşturduğum gün, ayın 2’sinde Türk Telekom beni arayıp evde olup olmadığımı sorduğunda o an evde değildim. Bunu Göknet’e bildirdiğimde, “sorun yok, bizim onlarla sistemimiz farklı, onlar işlemi tamamlamış” şeklinde bilgi verildi. Ancak ortada tamamlanmış hiçbir işlem yok, kablo çekimi dahi yapılmadı.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağdur durumdayım. İnternet ihtiyacımı karşılayabilmek için mecburen mobil internet paketi satın almak zorunda kaldım ve ekstra bir maliyete girdim. 5020****33 numaralı başvuruma ait internet kurulumunun, kablo çekimi de dahil olmak üzere, artık daha fazla ertelenmeden acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu başvuruyu iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
TurkNet A.Ş. üzerinden evimde internet hizmeti almak için 26 Şubat’ta başvuru yaptım. Evde modem kurulu, sadece aktivasyon ve kurulum işlemlerinin yapılması gerekiyordu. İlk arandığımda randevu verildi; mesai saatlerimde işten ayrılamayacağım için ertelemek zorunda kaldım, sonraki günde de evde olam...
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
6 Şubat’ta TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ evime kurulum yapılmadı. Buna rağmen internet aboneliğim sistem üzerinde aktif görünüyor ve ilk ayın ücretini tahsil ettiler. Bu süre boyunca defalarca “teknik servis gelecek, kuruluma gelinece...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için 16 Mbps hızında bir paket başvurusunda bulundum. Evimde hat ve kablolama hazır olmasına rağmen, 21.11 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gün içinde tarafıma 5 kez randevu verildi, ancak ekiplerin hiçbiri gelmedi. Her seferinde randevu saatinden sonra “ra...
23.12.2025 tarihinde TurkNet ev interneti için başvurumu yaptım. Normalde 6 iş günü içinde tamamlanması gereken kurulum süreci, bugün 12.10.2026 olmasına rağmen hâlâ tamamlanmadı. Süreç boyunca çeşitli bahanelerle gecikme örtülmeye çalışıldı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen internet kuru...
Yorumlar