to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı 16 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yok
TEB tarafından gönderilen kredi kartım 16 gündür (23.03.26 tarihinden beri) Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan sürekli olarak bekletiliyorum. Adres olarak akşam 20.00'a kadar açık oyuncak mağazamızın adresini teslimat adresi belirledik. Adreste bulunamama ya da adresi bulamama da söz konusu olamaz.
612061939834 takip numaralı gönderim için Kuryenet’i defalarca aradım. Aradığımda otomatik ses kaydıyla “kartınız teslim edilecek” deniyor fakat bu esnada telefon kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Aramalarıma rağmen ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Hem bankanın hem de benim mağdur olmamam için kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Herhalde kaplumbağanın sırtına kartımı bağlasaydınız şimdiye kadar teslim etmişti.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafınıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kopyala yapıştır cevapları bırakın lütfen çözüm üretin. Sorunumla ilgili ne arayan var ne soran ne de biz size ulaşabiliyoruz. Ses kaydı ile müşterilerinizi karşılayıp telefonu kapatıyorsunuz. İletişim kurmamız imkansız.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kartımı teslim alamadığım için an itibariyle bankayı arayıp kapattırdım. Yaşattığınız hayal kırıklığı için teşekkürler Kuryenet ve size bu rahatlığı sağlayıp müşterisini kaybeden TEB sana da teşekkürler.
Kuryenet, 09:00‑20:00 saatleri arasında açık olan mağazama kredi kartımı teslim edemedi ve sistemde 'teslim edemedik' mesajı gösterdi. Bu durumdan çok kötü bir performans gördüm.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
