to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve hattımın PUK numarasının tarafıma iletilmemesi nedeniyle yaklaşık 1 haftadır ticari hattıma erişemiyorum. İhracat ve ithalat işlemlerimi bu hat üzerinden yürüttüğüm için müşterilerim ve iş ortaklarım bana ulaşamıyor, bu da ticari anlamda ciddi kayıplara yol açıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turkcell TİM, Turkcell Bölge Mağazası ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Tarafıma, “işinizi hızlandırıyoruz” denilmesine rağmen PUK numaram hâlâ iletilmedi ve sorun çözülmedi. Son olarak benden mail atmam istendi, ancak herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.
Ticari faaliyetlerimin aksamaması ve mevcut mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için PUK numaramın acilen tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım ciddi ticari kaybın da dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. 0501*****25 numaradan ulaşsın lütfen.
Şirketimize ait 3 adet Vodafone kurumsal hattımızı İş Turkcell’e taşıdık. 24.12.2025 saat 06:38 itibarıyla Turkcell hattını takmamız gerektiğine dair SMS aldık ancak şu an saat 10:00 olmasına rağmen hatlarımız hala açılmadı ve yaklaşık 3 saat 30 dakikadır kullanılamaz durumda. 09:24 itibarıyla müşt...
10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...
25 Ağustos’ta Bursa’da kurumsal faturalı hat almak için Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri’ni arayarak başvuru yaptım. O günden bu yana tam 3 haftad...
15 Mayıs Cumartesi günü numara taşıma işlemi için Turkcell’e başvurdum ve iş yeri adresimi teslimat adresi olarak verdim. Ertesi gün hattıma, sim kartın ulaştırılamadığına dair bir bilgi mesajı geldi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hafta içi to...
Turkcell kurumsal data hatlarımızın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. İptal için 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve talep edilen şirket resmi evraklarını aynı gün mail yoluyla ilettim. Buna rağmen tarafıma iki defa “eksik evrak” gerekçesiyle dönüş yapıld...
Yorumlar