to read complaints and reviews, or file yours.PUK Kodu Alınamaması Nedeniyle Ticari Hatta Erişilemiyor
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve hattımın PUK numarasının tarafıma iletilmemesi nedeniyle yaklaşık 1 haftadır ticari hattıma erişemiyorum. İhracat ve ithalat işlemlerimi bu hat üzerinden yürüttüğüm için müşterilerim ve iş ortaklarım bana ulaşamıyor, bu da ticari anlamda ciddi kayıplara yol açıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turkcell TİM, Turkcell Bölge Mağazası ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Tarafıma, “işinizi hızlandırıyoruz” denilmesine rağmen PUK numaram hâlâ iletilmedi ve sorun çözülmedi. Son olarak benden mail atmam istendi, ancak herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.
Ticari faaliyetlerimin aksamaması ve mevcut mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için PUK numaramın acilen tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım ciddi ticari kaybın da dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. 0501*****25 numaradan ulaşsın lütfen.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
