to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve geçişim tamamlandı. Ancak bu tarihten itibaren Vodafone hatlarından hiçbir şekilde çağrı ve SMS alamıyorum. Turkcell hattım aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen, Vodafone tarafı hattın hala kendilerinde aktif göründüğünü belirtiyor.
Her iki operatör de defalarca kayıt oluşturdu, ancak 22 gündür aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı fakat herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Bu süreçte herhangi bir ek ücret veya fatura problemi yaşanmadı.
Bu sorun nedeniyle önemli çağrılar alamıyor, İş Bankası gibi kurumlardan SMS ve doğrulama kodu gelmediği için işlemlerimde ciddi aksamalar yaşıyorum. Vodafone tarafından hattın aktifliğinin sonlandırılması için [email protected] adresine mail göndermem istendi, mailim ulaştı ancak halen çözüm sağlanmadı. Şu anda açıkta bekleyen veya vadesi geçmiş bir borcum bulunmuyor. Hat taşıma işlemini Turkcell Isparta Kurumsal İşlemler şubesinde, sözleşme kapsamında gerçekleştirdim.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, Vodafone tarafında aktif görünen hattımın kapatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili numaram: ***0085
İletişim numaram: 0532 722 **
19/10/2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Turkcell’den aldığım bilgilendirmeye göre hattımın aynı gün saat 17:29’da aktif olacağı söylendi. Ancak sim kartımı belirtilen saatte ve sonrasında telefonuma takmama rağmen hattım açılmadı, şebeke yok uyarısı alıyorum ve aram...
Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Turkcell'den 18.06.2025 17:48'te hattımın açılacağına dair mesaj geldi. Bugün Vodafone hattım kapandı ancak Turkcell hattım hala açılmadı. Arama yapamıyorum, arama alamıyorum, SMS gelmediği için hiçbir sistemde doğrulama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini bile...
15.09.2025 tarihinde saat 19.18’de Turkcell faturalı hat numara taşıma işlemi kapsamında hattımın açılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen saatte Vodafone hattım kapatıldı, ancak Turkcell hattım açılmadı. Saatlerdir kimseyi arayamıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ayrıca onlin...
Yorumlar