to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kapatılan Kurumsal Hatım İş Süreçlerimi Mağdur Etti
0532****25 numaralı Turkcell kurumsal hattım, kontör yüklenmemesi gerekçe gösterilerek 21 Aralık tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tamamen kullanıma kapatıldı. Hat, Serkan A**** adına kayıtlı olup firmamın tüm ticari faaliyetlerinde bu numarayı aktif olarak kullanmaktaydım.
Sorunun çözülmesi için hem mail yoluyla hem bayiye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez iletişime geçtim. Ancak maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, müşteri temsilcileri de hattın geri verilmesiyle ilgili bir imkan sunmadı ve tarafıma sadece 1 yıl beklemem gerektiği söylendi. Şirket hattı olarak kullandığım bu numaranın kapatılması sebebiyle iş süreçlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir ön uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hattımın tamamen kapatılmasını kabul etmiyorum. 0532****25 numaralı hattımın acil olarak tekrar aktif edilmesini ve tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak görüşmek istemediğinizi belirtmeniz üzerine gerekli bilgileri sizinle paylaşamadık. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
