to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal hattımı bireysel hatta dönüştürmek istiyorum; ancak 15 Mart’tan beri bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bayiye yönlendiriliyorum, fakat yönlendirildikten sonra Kayseri Yahyalı’daki 5–6 farklı bayiye gitmeme rağmen hiçbir bayi bu işlemi yapmıyor.
Elimde 6 adet Turkcell hattı bulunuyor ve kurumsaldan bireysele geçiş talebim bu şekilde çözümsüz bırakıldığı için tüm hatlarımı iptal etmeyi düşünüyorum. Kurumsal hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde bireysele çevrilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell’e ait bireysel hattımın kurumsal hatta dönüştürülmesi için Ekim ayında başvuruda bulundum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen yaklaşık üç ay boyunca talebimle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini ve Bolu Merkez’deki iletişim...
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Steel İklimlendirme adına kayıtlı olan ve yasal sahibi olduğum mobil hattımı yaklaşık 35 gündür bireysel hatta devretmek istiyorum, ancak ne şube ne de genel merkez bu işlemi bir türlü gerçekleştirmiyor. Süreç boyunca her seferinde farklı bir gerekçeyle evrak e...
Merhabalar. 15 günden fazladır Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. bir hat talebi için dönüş yapmadı. Sözde kurumsal, sözde operatörlükte çığır açmış firma, yazıklar olsun! Tüm hatlarımı, şirket hatlarımı iptal edeceğim. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, dönüş yok; bayiye gidiyoruz, yardımcı olan yok. Ta...
Bireysel Turkcell hattımı çalıştığım şirkete esnek devir ile kurumsal hatta geçirmek istiyorum ancak 11 gündür Turkcell bayilerinde bu işlemi tamamlayamıyorum. Bayilerde işlem başlatılıyor fakat kimlik okutma aşamasına gelindiğinde “kimlik okutma aşamasında bir sorunla karşılaşıldı” uyarısı çıkıyor ...
10.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Turkcell İletişim Merkezi Şengüller İstinyePark şubesine kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmek için başvurdum. İşlem yapılırken hattımın iptal edildiği, hattın 4–7 gün içinde tekrar havuza düşeceği ve ardından bana teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ...
Yorumlar