to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Bireysel Hale Dönüştürülmüyor Bayi Yönlendirmeleri Çözüm Getirmiyor
Turkcell kurumsal hattımı bireysel hatta dönüştürmek istiyorum; ancak 15 Mart’tan beri bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bayiye yönlendiriliyorum, fakat yönlendirildikten sonra Kayseri Yahyalı’daki 5–6 farklı bayiye gitmeme rağmen hiçbir bayi bu işlemi yapmıyor.
Elimde 6 adet Turkcell hattı bulunuyor ve kurumsaldan bireysele geçiş talebim bu şekilde çözümsüz bırakıldığı için tüm hatlarımı iptal etmeyi düşünüyorum. Kurumsal hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde bireysele çevrilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kurumsal hattımı bireysel hatta dönüştürmek istedim, 20'ye yakın bayiyi ziyaret ettim, 120 km uzaktaki bir bayinin sorunu çözeceğini söyledikten sonra hiçbir işlem yapılmadı, yönlendirmelerle boşa zaman kaybettim ve sonunda başka operatöre geçtim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
