Kapanmış Şahıs Firması Nedeniyle Kurumsal Hatın Bireysel Hat Olarak Çevrilmesi Talebi

Turkcell’de kayıtlı olan hattım, yaklaşık 4 yıl önce kapanmış olan şahıs firmam üzerine kurumsal hat olarak kayıtlı görünüyor. Firma resmen kapandığı ve artık faaliyeti olmadığı için bu hattımı bireysel hatta çevirmek istiyorum.

Bir aydan uzun süredir defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bayiye yönlendirildim. Bayiye gittiğimde ise benden vergi levhası istendi. Ancak söz konusu şahıs firması yıllar önce kapandığı için elimde vergi levhası dahil hiçbir güncel firma evrakı bulunmuyor. Bu nedenle talebimi gerçekleştiremiyorum.

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım bu hattı kapatmak istemiyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan tek seçeneğin hattın kapatılması olduğu ifade ediliyor. Ben, kapanmış ve faal olmayan bir şahıs firması adına kayıtlı olan bu kurumsal hattımın, vergi levhası talep edilmeksizin, gerekli incelemeler yapılarak bireysel hattıma çevrilmesini talep ediyorum.

Mevcut hattımı kaybetmeden, mağduriyetimin giderilmesi ve makul bir çözüm üretilmesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum.