Akbank’ın Reklamı İle Sıfır Faizli 50 Bin Lira Nakit Avans Kampanyası Yanıltıcı Ve Gerçekleşmedi

Akbank’ın yeni müşterilere özel 50.000 TL sıfır faizli nakit avans kampanyası reklamlarını görerek Akbank Axess kart başvurusu yaptım. Reklamlardaki “50 bin lira sıfır faizli nakit avans” vaadine güvenerek karta başvurup kartımı teslim aldım.

Kartım geldikten sonra kampanyadan yararlanmak için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede böyle bir kampanya olmadığını, nakit avansın yüzde 4,25 faizle kullanılabileceğini söylediler. Başlangıçta her yerde sıfır faizli nakit avans olarak tanıtılan bir kampanyanın, iş uygulamaya gelince farklı çıkması bana göre müşteriyi yanıltmak ve güven sarsıcı bir durumdur.

Ayrıca kartı iptal ettirmemem için önce 650 TL, istemediğimi söyleyince de 850 TL Chip Para teklif edildi. Ben bu şekilde Chip Para verilmesini değil, bana vaat edilen 50.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasının söz verildiği şekilde uygulanmasını istiyorum.

Akbank’tan, reklamını yaptığı kampanyayı açık ve şeffaf biçimde, bana da başlangıçta duyurulduğu haliyle tanımlamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.