to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattıma yeni geçtim ve bu ikinci fatura dönemim. Dün faturam yenilendi, ayın 20’sinde hattıma tanımlanan 20 GB internet paketimin bugün kontrol ettiğimde 11 GB’ının kaldığını gördüm. Yani bir gün içinde, benim kullanımım dışında 9 GB’a yakın internetim gitmiş görünüyor.
Ben bu kadar yüksek bir internet kullanımı yapmadığım halde paketimin bu şekilde tükenmesi üzerine Turkcell canlı destek ile görüştüm. Bana, 20/12/2025 23:25:49 ile 21/12/2025 02:16:05 saatleri arasında 6,213 GB internet kullanımı göründüğünü, bu saatlerde muhtemel bir Wi-Fi kopması olabileceğini ve yoğun veri tüketimi yapıldığını, diğer zamanlarda da sürekli veri tüketimi olduğunu söylediler. Ancak bu saat aralığında da, genel olarak da böyle bir yoğun internet kullanımı yapmadım ve bu açıklamayı yeterli ve ikna edici bulmuyorum.
Hattımı normal kullanımda, bilinçli bir şekilde kullanmama rağmen paketimden bu kadar yüksek veri düşülmesini kabul etmiyorum. İnternet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini ve benim bilgim dışında silinen GB’lerimin hattıma tekrar geri yüklenmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda 25 GB internet paketim bulunuyordu. 11 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetimden yaklaşık 20 GB kalmıştı. Gece 02:45’te “5 GB internetiniz kaldı” bildirimi aldım, fakat bu süre zarfında internetimi hiç açmadım. Ardından sadece 4 dakika içinde kalan tüm intern...
10.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, paketimin yenilendiği gün saat 12:00 civarında 3 GB, saat 13:45 civarında ise 9 GB olmak üzere toplamda yaklaşık 12 GB internet kullanımı olduğu bildirildi. Oysa cep telefonum üzerinden bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek miktarda internet harcamam m...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet paketim 25.11.2025 tarihinde yenilendi. Ancak 28.11.2025 tarihinde, yani yalnızca 3 gün içinde paketimin 7 GB’ı kaldığını gördüm. Rutinimin dışında ekstra bir internet kullanımı yapmadım, uygulama ve kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik y...
16.10.2025 tarihinde, saat 21:00-23:00 aralığında hattımdan (numara sonu 1767) bir gecede 11 GB internet kullanıldığı belirtilerek paketim tamamen bitirildi. O sırada telefonum yanımda bile değildi ve herhangi bir kullanım yapmam mümkün değildi. Bu durumla ilgili olarak hemen Turkcell müşteri hizmet...
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu 90 GB paketimde internetim yenilendikten sonra 24 saat bile geçmeden tükendi. Üstelik bu süre içinde internetimi harcayacak herhangi bir işlem yapmadım. 11 Aralık 2025 tarihinde saat 20.52’de Turkcell’den yaklaşık 18 GB internet hakkımın kaldığına dair SMS a...
Yorumlar