14 Aylık Bebek Kimliği Olmadan Uçuşa Alınmadım

29 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 20.20’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Konya’ya gerçekleştireceğimiz 25qtp1 numaralı Pegasus uçuşu için eşim ve 14 aylık oğlumla birlikte havalimanına geldik. Tüm güvenlik ve kapı kontrollerinden geçtikten sonra, uçağa binmeye çok az bir süre kala kimlik kontrolü sırasında oğlumun kimliğini Havalimanı içinde düşürdüğümüzü fark ettik. Eşim ve benim kimliklerimiz eksiksizdi; oğlum için ise üzerinde fotoğrafı bulunan kimliğini ve pasaportunu dijital olarak gösterebildik, ayrıca e-Devlet üzerinden barkodlu nüfus kayıt örneğini de sunmamıza rağmen bu belgeler kabul edilmedi.

Uçağa biniş kapısında görevli olan ve isminin F***** E*** G***** olduğunu öğrendiğimiz personel, oğlumun kimliği fiziki olarak yanımızda olmadığı gerekçesiyle bizi uçuşa alamayacağını belirterek uçağa kabul etmedi. Daha sonra Pegasus’ta yetkili bir kişiyle görüştüğümüzde, bu durumun tamamen kapıdaki personelin inisiyatifine bağlı olduğu, isterse bu belgelerle uçağa alabileceği, istemezse alamayacağı tarafımıza iletildi. Aynı tür dijital ve resmi belgelerin başka havayolları tarafından kabul edildiği bir ortamda bu şekilde mağdur edilmemiz, hem bizi hem de 14 aylık bebeğimizi ciddi anlamda yıprattı.

Uçağa alınmadığımız için havalimanında yaklaşık 4 saat beklemek zorunda kaldık, o gece İstanbul’da konakladık ve Konya’ya ancak ertesi gün akşam dönebildik. Yaklaşık 24 saat boyunca hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve bu sebeple benim için çok önemli bir iş toplantısını da kaçırdım. Bir yolcunun, üstelik 14 aylık bebekle seyahat ederken “inisiyatif” denilerek uçuştan geri çevrilmesini kabul edemiyorum.

Bu nedenle, özellikle kapıdaki görevli F***** E*** G***** hakkında ve bu uçuşta uygulanan prosedürle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, benzer durumlarda yolcuların kişisel inisiyatif ve keyfi uygulamalarla mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını Pegasus’tan talep ediyorum.