to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ek İnternet Paketi Hiç Kullanılmadan Anında Bitti
4 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB 15 gün geçerli ek internet paketi satın aldım ve ücret olarak faturama 250 TL yansıtıldı. Ancak paketi hiç kullanmadan, internetim sıfırlandı ve paket anında bitti olarak göründü. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı belirtildi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine herhangi bir çözüm üretilmemişti. Ek paket ücreti faturalı hattıma yansıtıldı ve karşılığında hizmet alamadım. Bu nedenle, ödediğim 250 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
