to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hatta Yurt Dışı Açılımı Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1 aylığına yurt dışına çıktım ve bu süre boyunca hattımı kesinlikle kullanmadım. Normalde yaklaşık 470 TL gelen faturam bu ay 1080 TL olarak yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik hattı kullanmadığım bir dönemde bu tutarın çıkması bana göre büyük bir haksızlık.
Yurt dışına çıkmadan önce hattımı kapattırmama ve gerekli işlemleri yaptırmama rağmen hattım benden habersiz şekilde yurt dışı kullanıma tekrar açılmış. Bu nedenle bilgim dışında ve onayım olmadan oluşan bu yüksek faturayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu sebeple, yurt dışı kullanımına dair benden habersiz şekilde açılan hat nedeniyle oluşan 1080 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
